国家电投南阳热力: 聚焦新系统 开展定向技能培训

　　中国电力网讯  为进一步提升服务技能、保障供暖效果，连日来，南阳热力聚焦职工技术薄弱环节，对生产管理人员、客户服务人员和站所基层人员。

　　该公司举办的新热网调度系统专项培训，基于调度新升级云平台开展，就平台概况、平台整体展示、平台单终端接入操作、平台综合使用、平台远程操作、热力站能耗等方面，由业务骨干进行讲解;开展的客户服务技能竞赛采取笔试、随机抽签答题、现场场景模拟提问等方式进行，以竞赛检验为基点，固强补弱，查漏补缺，切实提升客服人员业务素质，推进服务技能持续提高，达到“以赛促学”目的。

　　理论培训之后，该公司选取较为典型的社区，实地演练二网平衡调节，检验培训效果。该公司调度主任、班组长、维修员来到现场进行操作，弄懂、弄通操作步骤和工况调节方法。

　　培训期间，受训人员结合各供热区域服务实际工作情况，对如何依托调度系统优化采暖工作进行了深度交流，此次定向培训参培人员广泛，课程设计科学，收到良好效果，参配人员表示要以新系统为枢纽，形成调度---站所即时相互反馈，相互配合的默契局面，进一步提升南阳热力供热优质程度。

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