11月11日，安徽宿松县供电公司复兴供电所员工成功劝阻了一名在安徽省农垦集团华阳河农场10千伏总场线下钓鱼的居民。11月初以来，复兴供电所组织员工巡检供区内11条跨越鱼塘的供电线路，排查防触电警示标识牌缺失等安全隐患。
复兴镇地处长江中下游北岸，位于皖、鄂、赣三省交界。复兴供电所供区面积105平方千米，服务人口数6.5万。今年，该供电所通过设置专业化班组、压实设备主人责任、创新绩效考核机制等方式提升供电所管理水平。该供电所凭借1至8月份“万户低压工单率”“台区综合线损率”“客户服务满意率”“零投诉”等八项指标综合得分均为省内第一名的成绩，入选了国家电网有限公司9月份乡镇供电所管理提升优秀实践单位名单。
设置专业化班组，提升管理质效
10月10日晚，复兴镇遭遇强降雨天气。复兴供电所所长何招力提前组织值班抢修人员做好应急抢修准备工作。22时43分，在接到宿松县供电公司调度控制中心“坝头变10千伏复兴07线A相全接地停电”的通知后，何招力立即带领配电抢修人员赶赴抢修现场。23时22分，线路恢复供电。
像这样抢修10千伏线路的速度，在供电所成立专业化班组之前是很难达到的。复兴供电所根据员工的年龄结构、知识结构等成立了配电运维检修班，由所长担任班长。配电运维检修班由6名技能过硬、安全意识强的员工组成，另有5名具备基本作业能力的员工作为应急预备人员。供电所的运检、营销作业工单全部由所长派发，供电所负责运维的10千伏线路及配电设备全部划分到人、责任到人。一旦供电设备出现故障，所长发出故障巡检指令后，所有员工第一时间到自己负责的区域查找故障点，缩短故障停电时间。
该供电所还发挥网格小组作用，将供电所营销管理、配电运维、窗口服务等专业工作人员与网格客户经理组建成柔性团队。一旦有故障发生，网格客户经理按照就近原则在20分钟内到位。
1至10月份，复兴供电所抢修恢复平均时长22.88分钟，比2020年的41.30分钟减少18.42分钟，且保持2019年至今服务零投诉。
紧盯关键指标，压实设备管理责任
周正洪是扬州南台区的设备主人。最近，他很苦恼。扬州南台区综合线损率随着用电负荷的增长上升了3个多百分点。但他在用电信息采集系统中查看却没发现异常问题，多次前往现场检查也没发现漏电、窃电等情况。于是，周正洪向供电所同事求助。同事们讨论后认为：扬州南台区的供电半径长达1.5千米，应该是供电半径过长、末端电压较低引起的线损异常增高。何招力组织技术人员召开专题会议商讨解决方案，确定以增容布点方式解决负荷高峰期供电半径过长引起的低电压问题。增容后，扬州南台区综合线损率稳定在2.7%。
“供电所每周、每月都召开工作例会和指标分析会。哪里出问题了、是谁的问题，在会上都要提出来，大家共同商量解决方案。”供电所营销员项泽华说，“以前我还要经常提醒大家查看指标，现在大家每天都会自觉地将指标情况发到工作群里。哪里没做好，自己就开始分析并讨论解决方案了。”
复兴供电所用设备主人责任制提升关键指标，明确设备主人的管辖范围与工作职责，做到每一台设备、每一根电杆都有责任人。员工们紧盯自己的“责任田”，主动寻求线损治理方法。
1至10月份，复兴供电所负责的台区平均综合线损率为1.66%，比2020年的2.93%下降了1.27个百分点。
创新绩效机制，激发员工干事热情
今年，复兴供电所将台区线损纳入个人绩效考核后，项泽华倍感压力。
项泽华管理着2381户低压客户，且这些低压客户用电量较大，占供电所服务区域总电量的六分之一。这些都增加了他所负责台区线损治理工作的难度。为了做好台区线损管理工作，项泽华每天都要根据供电所通报的台区线损及数据采集情况分析台区线损存在的问题，做到有问题当天解决。他在每月综合绩效考核中名列前茅，绩效工资也随之增长。
复兴供电所从工作内容、关键业绩等方面梳理任务清单，从工作质量、业绩指标、劳动纪律等方面多维度量化绩效，为每位员工量身定制工作量内容清单，将薪酬分配向业绩好、贡献大的员工倾斜。该供电所9月份兑现的员工绩效考核工资，最高与最低相差1100元。
评论