国网张掖甘州区供电公司“网上国网”提升电网生活品质

发布时间： 2021-03-19 23:30:30 来源：中国电力网作者：张枫、张荣

　　中国电力网讯你好师傅，我最近家中电费总是提醒预警，我腿脚也不方便去不了供电所交电费，你能帮我看看我家电费嘛?乔大叔，你看你不需要出门，就能查看家中电量电费很便捷，更是国家电网推出的官方APP安全有保障，你就放心用，那你快给我介绍介绍，让我体验一番，看着乔大叔着急的样子，供电所张师傅细心给乔大叔讲解说“您只要下载“网上国网”APP，注册后就可以手机缴费，在家就能查看您家每日用电量，再也不用发愁去供电所交电费了。”连日来，国网张掖甘州区供电公司为推广到户，积极鼓励全体员工注册安装“网上国网”APP，完成实名认证、绑定户号等任务，熟练掌握各项使用功能，确保向客户辐射性推广无盲点，让用户随时随地都能体验到网上国网APP带来的好生活。

　　为方便供电所全部电力客户能够“足不出户交电费”，3月19日，所里召集各辖区师傅，召开“网上国网”APP宣传推广所务会，向全所供电范围客户，大力推广线上客户服务，架起“党员服务队”连心桥。供电所员工通过微信客户群、朋友圈等转发相关宣传二维码以及小视频，介绍网上国网，还通过营业厅宣传介绍等方式推广“网上国网”APP。同时，要求供电抢修人员、营业厅窗口人员、将现场服务与“网上国网”APP宣传相结合，积极向用户介绍推广“网上国网”APP各项功能。客户通过APP查看每日用电量、了解阶段性降价优惠，线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，让客户在家就能享受线上服务带来的便捷，真正做到让用户“一次都不跑”，实现了用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”一网通办。

　　随着“网上国网”APP的普及推广，供电所18015户供电客户已完成绑定12037户，绑定率66.8%，为提升辖区供电客户的电网生活品质，供电所党员服务队带头积极去完成100%绑定的目标。让每位供电客户切身体会到“网上国网APP”带来的电网生活变化。

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关键词： 甘州供电

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