“原以为报装电采暖要跑好几趟，没想到供电所师傅上门半小时就办好了手续，还帮着检查了线路，真的太感谢你们了！”10月21日，科左中旗希伯花镇大解放村村民马强对供电所工作人员说道。
希伯花供电所工作人员对电采暖用户提供贴心服务。（何秀珍）
近年来，电采暖以其环保、安全、便捷等特点逐渐成为农村居民冬季主要取暖方式，截至10月份以来，国网科左中旗供电公司2025年已报装新增电采暖用户2067余户，累计新增容量46835千瓦。同时，为优化电力营商环境，简化办电手续，公司开通电采暖用户申请绿色通道，工作人员接到居民申请后，在24小时内开展入户现场勘查，了解居民电采暖设备并核实用电容量，遵循就近接入原则为其制定最优供电方案。
白兴吐供电所工作人员上门对电采暖用户进行设备检查。（摄影：郭君）
为了服务民生更具针对性、更精准，国网科左中旗供电公司还坚持“一户一策”原则，为辖区14765户电采暖用户逐一建立专项服务档案。档案中详细记录了用户住址、电采暖设备型号、日常用电负荷等关键信息，真正实现“用户需求清、设备状况明”，为后续服务打下坚实基础。
下一步，国网科左中旗供电公司将持续加大对电采暖用户的关注力度，建立常态化的回访机制，及时响应和解决用户在用电过程中遇到的问题，不断提升供电服务质量，用电力担当守护万家冬日暖意。（杨美妮 于平生）
信息来源：国网科左中旗供电公司
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