智能库房“解锁”供电服务新效率

　　8月21日，国网庆阳供电公司固城供电所运检班班长李果接到故障工单后，脚步不停直奔备品备件室。人脸识别系统“刷脸”解锁门禁，在智能备品备件柜的显示屏上输入需要的设备数量，一套线夹、四件螺栓便快速到手，整套领料流程行云流水，片刻间便备齐了抢修物资。

　　“数字库房真是把我们从烦琐里的库房管理里解放出来了，效率一提上来，客户那边的好评也多了。”作为一线操作者，李果对这套系统的便利深有体会。他还记得从前的光景：库房管理全凭人工，自己既要完成日常的配电运检工作，还得随时等着同事来领料——找管理员、跑不同库房填单，领一套设备有时要填好几张单子，归还时也得一一登记，库房更是得24小时有人值守，一刻不敢离开。

　　如今，数字化转型让这一切彻底变了样，库房从“专人盯着”变成“自主取用”，登记从“笔笔手写”变成“无感记录”。无感的提升看得见摸得着，更关键的是，不用再耗人盯着库房，像李果这样的基层员工，终于能腾出更多精力扎进客户服务里。

　　这一转变，源于国网庆阳供电公司借数字化示范供电所创建的东风，瞄准基层人员老龄化、效率待提升等痛点，以“数字赋能，减负增效”为核心，从业务流程重构入手，让数据真正支撑业务、解决问题，推动生产、经营、服务全链条提质增效。通过整合信息、数据与系统资源，不仅实现了基层降本增效、管理规范，更让供电服务质量稳步提升，且模式投入小、易落地，推广价值十足。

　　目前，该公司辖区内6个基层供电所已全面铺开数字化建设，结合数据治理实现了“一账号、一平台、一工单、一终端、一工具”的高效管理。(甘肃电力 作者：高靓)