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国网民乐县供电公司“微信绑定”再宣传

电力网发布时间:2016-10-20 00:00:00

“微信绑定后,可以查询五个电力客户的用电信息。”10月18日,在国网民乐县供电公司洪水供电所营业大厅内,工作人员向客户讲解微信绑定业务知识。

  为进一步拓展服务渠道,该公司依托坚强智能电网建设成果,借鉴现代电子商务服务模式,让客户充分享受“你用电,我用心”服务的便捷。

  微信公众服务平台目前暂设“户号绑定”、“缴费查询”、“用电贴士”、“使用指南”等12个服务功能,每一个客户绑定5个客户的用户编号。接下来还将陆续推出“充值缴费”、“一对一人工服务”、“业扩报装”等服务项目,24小时受理客户更多电力业务,搭建起电力部门与用户传递信息的桥梁。

  客户还可以通过“电力设施隐患举报”“窃电行为举报”功能模块上传照片等方式随时随地上报发现的安全隐患,为运检、安监人员增添了一双能实时监测电力设施、发现窃电行为的“千里眼”,微信公众服务平台既拓展了电力设施外力破坏隐患监测与反窃电工作的深度和广度,也增强了发现、处置隐患与违法窃电行为的及时性和有效性。(汤小琴)




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