“姑娘，我们家的电表怎么好好的又没电了呀？前段时间月交了100块钱电费，怎么这么快就没了呀？”
“姑娘，我们家电表里显示的有功总、峰平谷是什么意思呀？”
3月17日，在榆林市兰岛小区，身穿蓝色工作服的榆林公司计量工作人员胡晓月，正热情地为客户林晓霞阿姨讲解着智能电表的用法。
“您家当月的总电量等于这四个时段的电量之和，就像您家的电表显示：当前谷电量9.07kwh, 当前尖电量14.12 kwh，当前峰电量9.05 kwh，当前平电量19.85 kwh，加起来就是您家的总电量了！”工作人员胡晓月耐心地讲解着，“国家电网公司为了鼓励用户错开用电高峰时段，专门将一天24小时分成了尖、峰、平、谷四个时段，不同时段的电费电价是不一样的。一般情况下，尖费率时段的用电单价最高，再其是峰费率时段，再次是平费率时段，谷费率时段的用电单价是最低的。电表计量电量时会根据时间段自动跳转到不同的时段下进行计量。 阿姨，这下您明白了吗？”胡晓月继续解释到。
随着智能电表改造工程的逐步推进，公司多次组织人员上门普及宣传智能电表知识，让居民了解智能电表电价查询、电量记忆、余额报警、预存电费等功能特性，并大力宣传手机缴费、网上缴费，银行代扣等多种缴费方式，让客户理解和享受智能电表的便利。
在听了工作人员的讲解后，林阿姨高兴地说：“这个姑娘讲解的太到位了，之前主要是不理解的现在都明白了，希望你们以后能多多宣传，这个小区里我给你们当宣传员! ”（ 纪蕊蕊 栗莎）
