中新网 2月23日，驻马店供电公司印发《国网驻马店供电公司居民电能替代电价支持政策实施方案》，积极做好申请调整基数的居民客户业务登记和非集中供热区域认定工作，明确业务办理要求及职责分工，确保居民电能替代电价支持政策贯彻执行到位。
为深入贯彻《河南省发展和改革委员会关于做好电能替代电价工作的通知》(豫发改价管[2016]1085号)精神，按照“对已实行居民阶梯电价的“一户一表”居民用电客户，如用电地址位于非集中供热区域的，可以申请提高阶梯电价一档电量基数(以下简称申请调整基数)”要求，驻马店公司结合实际制订多项措施，推进居民电能替代电价支持政策落地。及时通过供电营业厅、开通掌上电力APP等渠道，做好客户调整基数申请业务受理工作;根据客户提供资料，认真做好现场查勘，重点核对客户是否符合政策规定条件，对不符合政策规定条件的客户做好解释工作，对经确认符合条件的客户，及时做好阶梯电量基数和电价调整以及电费清算工作，并将电量基数调整结果通过短信、张贴公告等形式进行告知;对非集中供热居民客户建立服务档案，密切关注非集中供热区域居民客户取暖和用电情况，积极开展安全用电宣传和检查;与当地供热企业建立定期联系制度，及时掌握城市集中供热管网覆盖和建设情况，确保工作顺利推进。
同时，为提升居民客户对电能替代电价支持政策的知晓率，该公司还积极通过供电营业厅、网站、微博以及当地主流媒体等渠道，广泛宣传非集中供热阶梯电价政策，主动引导非集中供热区域客户采用电取暖，做好安全用电常识宣传，引导客户科学、合理用电。(王掌印黄文静)
