河北电力应用实时负荷监测平台 为“煤改电”客户提供超前服务

“与其故障后和时间赛跑,不如跑在故障前面。有了这个新模块,可以实现‘煤改电’客户用电超前保障、主动服务。”11月28日,国网河北省电力公司营销部相关负责人说。

自供暖开始后,国网河北电力详细梳理了“煤改电”客户的档案,建立“一户一变”的基础档案信息,同时在需求侧可视化管理平台开发了“煤改电”管理模块,实现了“煤改电”台区负荷实时监测、及时预警。

“当某个台区负荷值出现两个‘0’,就证明该台区可能存在故障,我们的监测平台就会自动触发短信预警,将疑似停电信息发送给台区负责人,由其第一时间处理。同时,我们也派专人分时段核查疑似停电信息,追踪现场情况和故障处理情况,保障居民用电和取暖。”河北电科院客服中心值班人员介绍说。

截至11月28日17时,系统已自动触发短信预警921条,现场反馈核实停电59个台区,均已解除故障。通过核查故障抢修工单和停电信息,85%以上台区停电预警超前于客户报修。目前,河北南网49.66万户“煤改电”客户涉及的1.42万个台区负荷已做到实时监测预警,实现了“煤改电”客户超前服务。

下一步,国网河北电力还将进一步完善台区档案和主题分析功能,实现线路停电实时预警,开展超容量用电主题分析,跟踪分析“煤改电”成效,不断提高供电服务水平。

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河北电力应用实时负荷监测平台 为“煤改电”客户提供超前服务

作者:石静 冯剑 李冰  发布时间:2018-11-30   来源:电力网

“与其故障后和时间赛跑,不如跑在故障前面。有了这个新模块,可以实现‘煤改电’客户用电超前保障、主动服务。”11月28日,国网河北省电力公司营销部相关负责人说。

自供暖开始后,国网河北电力详细梳理了“煤改电”客户的档案,建立“一户一变”的基础档案信息,同时在需求侧可视化管理平台开发了“煤改电”管理模块,实现了“煤改电”台区负荷实时监测、及时预警。

“当某个台区负荷值出现两个‘0’,就证明该台区可能存在故障,我们的监测平台就会自动触发短信预警,将疑似停电信息发送给台区负责人,由其第一时间处理。同时,我们也派专人分时段核查疑似停电信息,追踪现场情况和故障处理情况,保障居民用电和取暖。”河北电科院客服中心值班人员介绍说。

截至11月28日17时,系统已自动触发短信预警921条,现场反馈核实停电59个台区,均已解除故障。通过核查故障抢修工单和停电信息,85%以上台区停电预警超前于客户报修。目前,河北南网49.66万户“煤改电”客户涉及的1.42万个台区负荷已做到实时监测预警,实现了“煤改电”客户超前服务。

下一步,国网河北电力还将进一步完善台区档案和主题分析功能,实现线路停电实时预警,开展超容量用电主题分析,跟踪分析“煤改电”成效,不断提高供电服务水平。

      关键词:电力, 河北电力,煤改电


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