东北区域实现12398电力监管投诉举报电话全部覆盖

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中国电力网 2008年12月11日09:21 来源：东北电监局点击直达中国电力社区

    东北区域12398电力监管投诉举报电话于2006年8月1日正式开通后，为电力企业、电力用户投诉举报提供了极大方便。但有部分地区存在不同通信网络无法拨通12398热线的问题。为确保东北区域范围内任何通信网络无论何时何地均可以顺利拨通12398电话，2008年9月，东北电监局对12398覆盖情况进行了普查，经筛查确认，东北地区273个行政县（区）中，有46个县（区）存在不同网络无法拨通12398热线的现象。

　  东北电监局利用一年多时间，针对上述问题，派专人分别到46个县（区）逐一进行现场核实，积极与未接通地区的通信运营商联系，征得各通信运营商的支持，协调有关单位研究解决方案和解决措施，商定开通12398热线的期限。

　  截止12月5日，随着朝阳市和辽阳市最后两个市的中国联通网络电话顺利拨通并接入12398坐席，东北区域不同网络曾经无法拨通12398热线的46个县（区）全部实现了拨通，达到了12398热线在东北区域范围内百分之百覆盖。

新闻关键词：东北电监局，12398

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