东北区域开展12398热线覆盖情况普查工作 - 新闻中心

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中国电力网 2008年4月21日10:19 来源：东北电监局点击直达中国电力社区

    为畅通电力监管投诉举报工作渠道，东北电监局于近期开展了东北区域12398热线覆盖情况普查工作。此次普查主要依靠东北区域内各县（区）级供电企业协助，在其所在行政区域内的中国网通、中国电信、中国移动、中国联通四种通信网络上进行“12398”号码试拨，并按规定填写和上报普查统计表。

    截至4月1日，在东北区域参加普查的329个县（区）中，大多数县（区）12398热线能够畅通接转，中国网通、中国电信网络有312个县（区）成功拨通，拨通率达到了94.83%；中国移动、中国联通网络有250个县（区）成功拨通，拨通率达到了75.99%。

    通过开展东北区域12398热线覆盖情况的普查工作，准确地掌握了12398热线的覆盖情况。下一步，东北电监局将对12398热线未接通网络逐一进行核实，根据核实情况同有关通信运营企业沟通，积极协调和配合有关单位解决未能接通的问题，确保12398热线在东北区域实现百分之百全部覆盖。

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