“在重大的自然灾害面前，切实做好抗灾救灾和保险理赔服务工作，是保险经纪人服务保障民生、维护客户利益的具体体现，也是贯彻落实科学发展观的基本要求，长安公司必须全员投入，为保电网、降损失全力以赴”，在长安保险经纪公司灾情指挥办公会议上，公司领导班子反复强调要全面履行保险经纪人职责。
灾情就是命令
这次历史罕见的强雨雪低温天气灾害发生后，长安保险经纪公司反应迅速，第一时间启动了《突发事件应急预案》及《电网企业大面积灾害保险索赔服务应急预案》，成立了协助索赔工作小组，在飞机、铁路、公路不通的情况下，公司领导、分公司及其控股的安恒信公估公司的工作人员第一时间奔赴抗灾第一线，准确掌握现场查勘、报损统计和损失分析等第一手资料，协调客户就生产施救、现场查勘、人员调配、公估公司的聘请、保险赔款预赔等事宜与保险公司紧急磋商，努力确保电网资产保险理赔及时、准确，为电网筹集电力建设恢复资金。
长安公司向各家保险公司总公司发出了《关于建立总对总沟通、加强雪灾理赔工作的函》，要求保险公司高度重视本次灾害的严重性，全面协调各地机构理赔工作。督促相关省级分公司迅速成立重大灾害理赔工作小组，调集充足的人力、充分与长安当地机构协作，及时安排现场查勘、尽快确定预付赔款、开辟绿色通道简化理赔手续及资料、加快理赔进度。
公司总经理唐寰与三家承保公司磋商后，将第一笔2100万元的预付赔款递交到国家电网公司财务部，截止2月2日，预付保险赔款已经达到15500万元。
众志成城抗风雪
武汉分公司建立了24小时值班制度，与保险公司密切配合确定查勘工作时间表，并与客户就可能发生的新一轮灾害，从保险专业角度提出防灾防损建议。
安徽分公司多次组织召开雪灾财产保险工作联席会议。就因道路不通等原因造成的现场查勘困难等问题进行协商，确保先行做好抢修工作，满足社会供电需求。同时，简化理赔手续和流程。
浙江分公司及时向全省电网系统以及各有关客户单位发布了《冰雪灾害风险提示及保险工作事项》。福建分公司、西安分公司、重庆分公司、江西、江苏分公司一面组织进行现场查勘，一面积极争取预付赔款尽快到位，以帮助客户及时恢复生产。
奋战在查勘现场的技术人员，有的进入深山对高压线路进行查勘，忍饥受冻攀行在冰天雪地的山区；有的人感冒发烧，依然风雨无阻；有的人因大雪封山被困灾害现场两天两夜，依然斗志不减。消息传回公司，有的同志主动请缨，要求前往一线支援，有的主动要求春节期间坚守岗位。公司向全体员工发出慰问信，希望大家确保安全，众志成城共抗暴风雪。
冰雪无情，人有情
湖南4位电力员工在抗冰保网战役中光荣牺牲，长安公司湖南分公司以最短的时间准备索赔资料，保险公司接到报案后，在12小时内就将38万元意外伤害赔款送到烈士家属手中。同时，按照公司《关于针对大面积灾害进行重大人身事故风险提示的通知》要求，积极做好风险提示工作。
电力员工抗冰保电的英雄事迹深深震撼着长安公司干部员工。当得知还有很多奋战在抗灾第一线的电力员工没有投保人身意外伤害保险时，公司领导班子迅速作出决定，联合平安保险公司共同出资为奋战在电力抢险一线的江西、浙江、四川、河南、湖南、湖北、安徽、重庆、江苏等地约26万名电力员工购买了为期一个月的人身意外伤害保险，投保采取不记名方式，保险金额每人10万元，为春节期间奋战在雪灾抢险一线的电力员工提供一份保险保障，送一份保险人的温暖与支持，为电网抗冰保电尽一份心，出一份力。
暴风雪还在肆虐，查勘理赔工作在继续…… |
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