这个所长带大伙打了翻身仗

2014年4月,江苏常州金坛区供电公司薛埠供电所共有员工42人,平均年龄超过50岁。当时这个所的各项指标长期在市公司垫底。

周云“临危受命”,来到薛埠供电所任所长。单枪匹马而来的他,顿时觉得“压力山大”。

第一招:聚拢人心

周云来到所里第一天,就使出“三板斧”:用眼睛看、用耳朵听、用双腿跑。通过“三板斧”,他大致了解了所里的基本情况。

在与新同事的交流中,周云了解到所里有两名“老大难”,不但自己不好好工作,还经常给周围的同事带去负面影响。

周云决定就从他们入手。周云先是给他们耐心讲解单位有关规定,然后是一次次严肃的谈话,最后要求他们“限期整改”,否则将严格按照有关规定,给予处罚。

看着这位新来的所长不是嘴上说说,两位“老大难”终于松了口,表示服从安排。

一开始,周云并没有立即给他们安排特别重的工作量,而是从最简单的打扫卫生、整理资料干起,然后逐渐加码。这两名员工最终承担起了相应的岗位工作。

这件事大伙儿看在眼里,也都更自觉地遵守纪律了。

周云看到供电所里的风气慢慢在好转,就趁热打铁,召集大家讨论所里管理上存在的问题,鼓励大家一起出主意。

刚开始,大家都不吭声。周云当场掏出自己的奖金,设立了“金点子”奖。他承诺:员工的建议一旦被录用,就有奖励。

起初大家以为他在开玩笑,可看到有位同事因为提的建议被采纳真拿到了钱,大家也开始用心思考管理中的各种问题,纷纷献计献策。

这并不仅仅是因为周云设立“金点子”奖,而是大家被他这股劲给打动了。

一个星期后,周云收集完反馈建议,带领大家共同建立起供电所综合管理制度。经过全所每一名员工签字确认后,开始执行。

就这样,周云瞄准薄弱点,树立公信力,聚拢了人心。大家也产生了强烈的公平感、归属感,从自由散漫转变为自尊自重,愿意跟着这位新所长一起干。

队伍和谐了,但是干起工作来还是困难重重。

第二招:重建信心

2014年6月,金坛区供电公司召开线损劳动竞赛动员会,要求各供电所到11月份将线损合格率提升至90%以上。

而这时候,薛埠供电所的线损合格率只有69.7%。金坛区供电公司考虑到薛埠供电所的实际情况,提出只要达到80%就可以通过。

要强的周云拒绝了上级单位的“特别关照”,立下军令状:将11月份线损合格率提升到90%。

要在短短5个月将线损指标提升这么多,在很多人看来,几乎是一个不可能完成的任务。

而更让人难以理解的是:第二天,周云在所里召开专题会议,提出苦战3个月,力争提前两个月完成“军令状”。

结果除他之外,其他人都说不可能,困难问题说了一大堆。周云说道:“办法总比困难多,我们努力了,即使没有完成指标,也不留有遗憾。”

周云不是盲目乐观的人。他列出了线损达标排查倒逼进度表,采用“单兵作战”与“团队阵地战”相结合的方式来推进。

他从员工自查自纠、班组长支援排查、所长带队核查3个层次推进工作,并明确要对管理不到位的现象严肃考核。

说干就干。通过一周的奋战,线损指标有了明显的提升,大家渐渐有了信心。

但这时,一个棘手的历史问题冒出来了:薛埠镇原来农田灌溉全部是无表用电,年底统一收取一定的电费。这样做不仅电费管理不规范,而且存在安全用电隐患,严重拉低线损指标。

可如果整改,将会涉及村民的切身利益。这时,大伙又打起了退堂鼓。

周云又站了出来。

他一方面带着供电所里的技术骨干走乡入户做思想工作,一方面与地方政府积极沟通,阐明无表用电的重大安全隐患。

经过他的努力,改造工作获得了政府大力支持,被列为专题工作进行布置。

此外,周云还邀请记者深入现场查看实际问题,表态将提供更加安全规范的用电服务。

三管齐下,村民们理解了供电所的初衷,也愿意共同参与到改造工作中来。

得到了外界的支持,员工的工作热情空前高涨。他们自愿放弃休息时间,一个月就为村民安装近900只电表。到了10月20日,薛埠供电所成功地将线损指标提高90%。

看到指标以火箭般的速度飙升,大家别提多得意了。

周云来到薛埠供电所不过半年的时间,就带领团队打了一场漂亮的翻身仗,在线损这个关键指标上,脱掉了“垫底”的帽子,从根本上提振了员工的信心。

这支平均年龄50岁的“中老年队伍”,焕发出新生机。

第三招:协力齐心

早在周云刚到薛埠供电所摸情况时就发现:在一贯的专业化班组管理模式下,一个区域由运维和抄收两名员工共同负责。

结果抄收不问运维的事,运维不管抄收的事,导致员工之间工作推诿、矛盾多多,直接影响了服务质量的提升。

为此,周云有了员工属地化管理的设想。

他引导大家共同讨论,确定属地化管理办法:即由一名员工负责一块区域约1200户居民的所有营销、生产、优质服务业务,配套相应的绩效管理制度。

这次仍然由每一名员工签字通过,并于2014年下半年开始实施。

新制度实施以后,员工各负其责。干事顺了,心更齐了。每个月员工的绩效根据绩效管理制度评定,考核公开公正。

刚开始,制度运转得比较顺利,但没过多久,新问题又出现了。大家发现收入上存在着明显差距,部分落后的员工思想上起了波动。

这一现象引起了周云的关注。在做绩效评定分析时他发现,是参差不齐的技术水平造成了员工属地管理指标排名有前有后,收入当然就有高有低。

按照“缺啥补啥”的方针,供电所很快组织开展了业务培训。

周云不仅请来了技术专家为员工授课,还讲解设备巡视要点等相关知识,只要空闲下来,就和大家一起探讨怎样提升指标。

仅一个月,员工的技能就有了明显的提升。第二年,大伙的业务能力都有所提升,收入高低差距大大缩小。

如今,所里员工的收入差距不大,而且因为薛埠供电所的整体绩效大幅提升,员工们的收入也随之提高了。

后来,属地化管理的成功经验在全省作了示范推广。现在大伙干起活来,别提多带劲了。

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这个所长带大伙打了翻身仗

作者:王楚珺 沈虹  发布时间:2018-11-09   来源:电力网

2014年4月,江苏常州金坛区供电公司薛埠供电所共有员工42人,平均年龄超过50岁。当时这个所的各项指标长期在市公司垫底。

周云“临危受命”,来到薛埠供电所任所长。单枪匹马而来的他,顿时觉得“压力山大”。

第一招:聚拢人心

周云来到所里第一天,就使出“三板斧”:用眼睛看、用耳朵听、用双腿跑。通过“三板斧”,他大致了解了所里的基本情况。

在与新同事的交流中,周云了解到所里有两名“老大难”,不但自己不好好工作,还经常给周围的同事带去负面影响。

周云决定就从他们入手。周云先是给他们耐心讲解单位有关规定,然后是一次次严肃的谈话,最后要求他们“限期整改”,否则将严格按照有关规定,给予处罚。

看着这位新来的所长不是嘴上说说,两位“老大难”终于松了口,表示服从安排。

一开始,周云并没有立即给他们安排特别重的工作量,而是从最简单的打扫卫生、整理资料干起,然后逐渐加码。这两名员工最终承担起了相应的岗位工作。

这件事大伙儿看在眼里,也都更自觉地遵守纪律了。

周云看到供电所里的风气慢慢在好转,就趁热打铁,召集大家讨论所里管理上存在的问题,鼓励大家一起出主意。

刚开始,大家都不吭声。周云当场掏出自己的奖金,设立了“金点子”奖。他承诺:员工的建议一旦被录用,就有奖励。

起初大家以为他在开玩笑,可看到有位同事因为提的建议被采纳真拿到了钱,大家也开始用心思考管理中的各种问题,纷纷献计献策。

这并不仅仅是因为周云设立“金点子”奖,而是大家被他这股劲给打动了。

一个星期后,周云收集完反馈建议,带领大家共同建立起供电所综合管理制度。经过全所每一名员工签字确认后,开始执行。

就这样,周云瞄准薄弱点,树立公信力,聚拢了人心。大家也产生了强烈的公平感、归属感,从自由散漫转变为自尊自重,愿意跟着这位新所长一起干。

队伍和谐了,但是干起工作来还是困难重重。

第二招:重建信心

2014年6月,金坛区供电公司召开线损劳动竞赛动员会,要求各供电所到11月份将线损合格率提升至90%以上。

而这时候,薛埠供电所的线损合格率只有69.7%。金坛区供电公司考虑到薛埠供电所的实际情况,提出只要达到80%就可以通过。

要强的周云拒绝了上级单位的“特别关照”,立下军令状:将11月份线损合格率提升到90%。

要在短短5个月将线损指标提升这么多,在很多人看来,几乎是一个不可能完成的任务。

而更让人难以理解的是:第二天,周云在所里召开专题会议,提出苦战3个月,力争提前两个月完成“军令状”。

结果除他之外,其他人都说不可能,困难问题说了一大堆。周云说道:“办法总比困难多,我们努力了,即使没有完成指标,也不留有遗憾。”

周云不是盲目乐观的人。他列出了线损达标排查倒逼进度表,采用“单兵作战”与“团队阵地战”相结合的方式来推进。

他从员工自查自纠、班组长支援排查、所长带队核查3个层次推进工作,并明确要对管理不到位的现象严肃考核。

说干就干。通过一周的奋战,线损指标有了明显的提升,大家渐渐有了信心。

但这时,一个棘手的历史问题冒出来了:薛埠镇原来农田灌溉全部是无表用电,年底统一收取一定的电费。这样做不仅电费管理不规范,而且存在安全用电隐患,严重拉低线损指标。

可如果整改,将会涉及村民的切身利益。这时,大伙又打起了退堂鼓。

周云又站了出来。

他一方面带着供电所里的技术骨干走乡入户做思想工作,一方面与地方政府积极沟通,阐明无表用电的重大安全隐患。

经过他的努力,改造工作获得了政府大力支持,被列为专题工作进行布置。

此外,周云还邀请记者深入现场查看实际问题,表态将提供更加安全规范的用电服务。

三管齐下,村民们理解了供电所的初衷,也愿意共同参与到改造工作中来。

得到了外界的支持,员工的工作热情空前高涨。他们自愿放弃休息时间,一个月就为村民安装近900只电表。到了10月20日,薛埠供电所成功地将线损指标提高90%。

看到指标以火箭般的速度飙升,大家别提多得意了。

周云来到薛埠供电所不过半年的时间,就带领团队打了一场漂亮的翻身仗,在线损这个关键指标上,脱掉了“垫底”的帽子,从根本上提振了员工的信心。

这支平均年龄50岁的“中老年队伍”,焕发出新生机。

第三招:协力齐心

早在周云刚到薛埠供电所摸情况时就发现:在一贯的专业化班组管理模式下,一个区域由运维和抄收两名员工共同负责。

结果抄收不问运维的事,运维不管抄收的事,导致员工之间工作推诿、矛盾多多,直接影响了服务质量的提升。

为此,周云有了员工属地化管理的设想。

他引导大家共同讨论,确定属地化管理办法:即由一名员工负责一块区域约1200户居民的所有营销、生产、优质服务业务,配套相应的绩效管理制度。

这次仍然由每一名员工签字通过,并于2014年下半年开始实施。

新制度实施以后,员工各负其责。干事顺了,心更齐了。每个月员工的绩效根据绩效管理制度评定,考核公开公正。

刚开始,制度运转得比较顺利,但没过多久,新问题又出现了。大家发现收入上存在着明显差距,部分落后的员工思想上起了波动。

这一现象引起了周云的关注。在做绩效评定分析时他发现,是参差不齐的技术水平造成了员工属地管理指标排名有前有后,收入当然就有高有低。

按照“缺啥补啥”的方针,供电所很快组织开展了业务培训。

周云不仅请来了技术专家为员工授课,还讲解设备巡视要点等相关知识,只要空闲下来,就和大家一起探讨怎样提升指标。

仅一个月,员工的技能就有了明显的提升。第二年,大伙的业务能力都有所提升,收入高低差距大大缩小。

如今,所里员工的收入差距不大,而且因为薛埠供电所的整体绩效大幅提升,员工们的收入也随之提高了。

后来,属地化管理的成功经验在全省作了示范推广。现在大伙干起活来,别提多带劲了。

      关键词:电力, 江苏电力,常州供电


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