玉屏局大龙所大力推广居民“非现金”缴费工作

发布时间:2016-08-30   来源:本站编辑

  本网讯   “真没想到,现在发展快得很,不出门就可以交电费了,活了大半辈子总算也洋气了一回啊!”“ 办理了银行代扣真好,还有礼品送,服务真是好。”8月29日一早,大龙经济开发区大龙镇蔡溪村的几位老大娘交口称赞道。
  据了解,该所辖区有1万3千余户客户,2015年大多数客户仍采取现金交费方式,现金交费占80%以上,传统的现金交费方式让客户因交费而往返奔波,给偏远山区客户带来不便,高峰时段排队缴费也增加了供电营业厅的工作压力,常常因服务质量不到位经常引发客户对供电部门的不满。
  随着科技信息的发展,4月份以来,该所积极转变管理模式,加大非现金缴费方式力度,足不出户的缴费方式将改变传统的缴费模式。为了更大限度的提升非现金缴费的比率,最大程度的降低电费收费风险,以尽可能方便客户为原则,让客户接受更方便、快捷的交费方式,特别是杜绝农村用电户交费往反路费比电费贵的现象,缓解上班族人员工作繁忙引起务工的不便,该所根据不同的用电群体,从多种缴费方式主要以农村信用社代扣、邮政储蓄银行代扣、POS机缴费、支付宝缴费、微信等多种缴费方式进行宣传推广,同时与信用社沟通联系,增设营业网点,重点对非现金缴费方式进行推广应用,引导客户采用方便快捷和科学合理的缴费方式,最大限度的为客户缴纳电费带来了便利。
  缴费方式的拓宽,不仅可提高缴费工作效率、减轻柜面收费压力,更重要是引导用户采用方便快捷和科学合理的缴费方式,最大限度的为客户缴纳电费带来了便利,该所通过认真宣传讲解,使大部分客户对“非现金”缴费业务有了更深的认识。目前,该所非现金缴费率已达到了70%,为完成全年目标任务打下了扎实的基础。(姚茂超)

      关键词: 玉屏局大龙所

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