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天富供电产业:“煤改电”暖了民心、美了石城

中国电力网发布时间:2021-11-23 10:31:03  作者:张鹏
  中国电力网讯 “煤改电后是真实惠,往年一个采暖季光用煤都要6吨多,自从使用电采暖后,一个冬季我能省下1000多元,还杜绝了一氧化碳中毒的安全隐患,我现在是用的放心又安心。”谈起这两年“煤改电”带来的好处,八师150团6连小康村住户马金平脸上露出了笑容。

  近年来,天富集团党委积极响应师市号召,在加快经济转型发展,建设美丽乡村的大环境下,加快“煤改电”配套电网改造步伐,积极推动能源绿色低碳转型、保护生态环境、改善大气质量,促进石河子垦区进入“清洁取暖、低碳生活”时代。

  电力作为基础能源,担当着经济社会发展“先行官”的角色,天富供电产业始终把优化营商环境、服务企业、商业、居民作为首要目标,从客户所想、所急、所需入手,进一步细化措施,推行差异化、个性化服务,让辖区内用电客户享受更贴心、更精准的供电服务。

  马金平的感受在“电采暖”受惠人群中并不在少数。虽然在推广初期,有不少人对“煤改电”带来的电费增长产生了疑问。为此,电力宣传人员专门制作了详细的“煤改电”电价宣传单,从电价执行、销售电价、电价调整时间、电价调整影响、电价政策实施、宣传等方面进行了详细的解释说明,以更加优质的服务和快捷的流程服务广大电力用户,让此项惠民政策真正落到实处。

  随着近期气温持续降低,为确保“煤改电”客户用电安全,天富供电产业根据“煤改电”客户负荷变化以及气温变化,把做好“煤改电”客户服务保障列入近期重点工作。组织党员服务队开展“煤改电”上门走访及隐患排查处理,现场了解用电负荷情况,对“煤改电”客户涉及的线路、漏电保护器、取暖设备、配变进行全面排查,对发现的缺陷隐患及时指导客户处理整改,以保障客户用电所需的前提下提高线路稳定运行。同时,征求客户用电方面的意见和建议,持续完善工作机制,提高供电服务质量,全力保障电力供应,让客户温暖过冬。

  截至目前,该产业已对46处“煤改电”团场客户进行上门走访,消除缺陷17处。下一步,天富供电产业将通过特巡、入户走访检查等有效措施,积极了解客户“煤改电”设备运行与供热效果情况,加强属地化管理和值班联动机制,助力专项行动稳步开展,进一步提升“煤改电”客户服务水平,更好地服务社会、服务百姓。

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