蒙东赤峰供电公司多点发力促进提质增效
企业管理2023-02-16
“我人在外地。昨晚要是没有你们帮忙，我爸妈就要挨冻了。非常感谢你们。”2023年12月29日，内蒙古赤峰市松山区太平地镇两间房村外出务工村民吕东青拨打95598供电服务热线，感谢蒙东赤峰松山区供电公司哈拉道口中心供电营业所员工快速为他家里复电。
2023年12月28日，赤峰市大部分地区降温8至10摄氏度，高寒地区最低气温降至零下25摄氏度。20时20分，正在值班的松山区供电公司哈拉道口中心供电营业所员工薛永军接到吕乐青的电话，说他家停电了，家里有80岁的父母，请供电员工帮忙检查一下。
原来，当天晚上，吕东青的父母发现家里停电了，屋外的开关冒出一股烟，还闪出了火花。两位老人不会处理，只好给在外地务工的儿子打电话。接到电话后，吕东青想起了手机里存着哈拉道口中心供电营业所的便民服务电话，便向供电所求助。
“告诉你父母，别靠近开关。我们现在就赶过去。”薛永军说。挂断电话，薛永军和同事李宏宇、王向辉立即赶往吕东青家。
20时40分，三名供电员工到达现场，经过初步检查，发现老人家屋外的开关已经烧毁，故障原因是开关老化加上室内电采暖等大功率电器同时使用，发生了短路。
找到故障原因后，三个人快速更换已烧毁的开关，并用万用表再次测量客户侧线路及设备的电压，确定电压正常后合闸送电。
21时15分，老人家中恢复正常用电。薛永军又向吕东青父母讲解了安全用电常识。三人确定屋内电采暖设备正常运行后才离开。(田波)
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