国网玉田县供电公司优化营商环境青年文明号在行动

网信玉田发布时间：2023-10-09 13:45:27

　　为积极响应青年文明号创建工作，国网玉田县供电公司充分发挥团员青年在助力优化营商环境中的突击队和生力军作用，组织开展“优化营商环境青年文明号在行动”主题活动，激发和引导青年员工立足工作岗位、优化营商环境、服务社会大众，扎实有效的开展各项服务工作，激励青年队伍奋勇争先，为优化营商环境贡献青春力量。

　　国庆我在岗绿色出行更舒心

　　“在给车充电前一定要检查汽车充电接口以及充电枪接口，保持干燥。充电结束后，要先断电再拔枪，避免对电池和充电桩造成损害。”10月1日，国网玉田县供电公司青年员工张帅来到玉田县汽车站，开展安全检查和安全用电宣传，护航绿色出行。

　　近年来，随着“低碳环保、绿色出行”理念深入人心，国庆期间,充电公交成为了大众重要的出行选择之一。为了保障充电公交正常运营，张帅主动联系玉田县汽车站，帮助充电站进行全面体检，重点对站内充电桩外部安全、充电站设备基础维护进行详细检查，针对发现安全隐患和存在问题第一时间上报整改，确保充电设施安全可靠。同时，在巡检过程中，张帅还积极现场向公交司机细致讲解充电桩的使用，避免发生因不规范操作导致锁卡、掉线等无法充电现象，并为客户解答相关业务疑问，切实保护客户稳定用电。

　　服务进企业月饼生产马力足

　　“安全是第一位，生产月饼时一定要注意用电安全，要时刻注意生产机器金属外壳的接地线是否完好，避免生产人员发生触电事故。”9月27日，国网玉田县供电公司共产党员服务队队员孙伟、史琳清来到唐山金御德晖食品有限公司，帮助该公司进行安全用电检查，全力保障月饼生产。

　　中秋节即将到来，为保障来到唐山金御德晖食品有限公司月饼生产加工的正常用电需求，国网玉田县供电公司青年文明号主动出击，制定服务计划，重点检查了企业的变压器、用电线路、配电柜等设备以及隧道炉、电风炉、塑封包装线等车间，并及时处理发现的安全用电隐患。孙伟还积极与用户交流沟通，及时了解该公司的用电需求、意见建议等，并向他们讲解安全用电知识，发放安全用电宣传单。

　　便民服务点安全用电更放心

　　“村里有了电力驿站，大家在家门口就能咨询和办理用电业务，实在是太方便了。”彩亭桥镇庄户村的村民们纷纷向青年电力网格员崔觉文竖起大拇指。

　　国网玉田县供电公司结合自身实际，大力开展“村网共建”电力便民服务点创建工作，坚持以政府主导、电网主动、政企联动的方式，在彩亭桥镇庄户村的综合服务中心入驻电力便民服务点。为进一步做好供电服务工作，国网玉田县供电公司结合青年文明号和便民服务点工作，鼓励青年员工通过便民服务点，走进群众，为客户提供更便捷的办电服务。

　　期间，崔觉文主动为村民提供用电咨询、电费缴纳、业务受理等基本业务服务，电价政策、光伏并网服务、“三零”服务、用电安全等宣传服务和用电纠纷化解协调联动服务。并有针对性地开展志愿服务，做好客户诉求、建议的收集和反馈，提升供电服务快速响应能力，受到了客户的一致好评。