青山供电公司快捷服务收获表扬

　　中国电力网讯(通讯员 王 菁) 7月24日，内蒙古电力集团包头供电公司青山供电分公司(以下简称“青山供电公司”)幸福营业站收到一张来自恩和四区11栋刘先生的95598表扬工单，刘先生对幸福站工作人员态度热情、业务熟练，及时处理故障予以表扬。

　　当日早晨，刘先生发现家中停电，并伴有表箱线路打火，于是便向幸福营业站求助。接到客户诉求后，工作人员立即前往现场，打开表箱后发现磁插保险在打火，从而引起停电。刘先生急着上班，但如不及时复电，家里冰箱储存的食品就会变质。考虑到刘先生的特殊情况，幸福站工作人员特事特办，拆开故障保险，发现磁插保险内部构件松动，导致接触不良，工作人员处理完松动部分并检查其余构件，在确定该保险安全可靠后，重新将保险装置安装到位，为客户节省了时间也解决了问题。

　　青山供电公司力求电力服务做到“响应迅速、协同高效、客户满意”，持续延伸服务，提升客户获得感和满意度。