国网青海黄化化隆县供电公司：小开关 大价值
发布时间： 2020-09-15 15:12:14 来源：中国电力网 作者：马惠婷
中国电力网讯 “你们供电公司怎么抄的电表，我原来两个月只有100元左右电费，怎么这个月就200元电费，又没看见你们抄表员来抄表，是不是给我抄错了?”9月5日，一位中年男子情绪激动地走进国网化隆县供电公司巴燕营业大厅，大声质问营业员。
“先生您好，先不要着急，您遇到什么用电问题，我来帮您解决。”正在值班的营业员立刻向用户询问详细情况。
用户名叫冶国青，家住化隆回族自治县二塘乡隆欠村。以前两个月都是100元左右电费，但本月他儿子收到电费短信告知有将近200元欠费，是平时的2倍，家里近两月只是多用了一台电风扇。
“先生，我们现在都是远程抄表，不需要到现场，您的用电情况在系统里都有记录的，我帮您查一下。”值班人员耐心地向冶国青解释，并立刻查询了营销系统与采集系统，但未发现异常。
工作人员怀疑是冶国青家里存在漏电情况，导致电费突然增加，立刻联系台区经理去用户家里现场检查。
在冶国青家里，台区经理仔细核对，发现采集指数和现场表计指数一致，不存在抄表异常。在征得用户同意后，台区经理为其装上漏电保护器，安装投运后漏保立刻跳了。
为了找到跳闸原因，台区经理把冶国青家中的电器一件一件取下插头再送电。最后发现一台电风扇取下插头送电正常，插上插头马上又跳闸。
原来这台电风扇已有近二十个年头，冶国青从6月份拿出来用到现在，且老房屋比较潮湿导致漏电，产生了较多的电费。台区经理还为冶国青详细讲解了漏电保护器的重要性和安全用电知识。
“哎呀，实在是不好意思，误会你们了。没想到漏电保护器的作用这么大。这次真要感谢你们，我一定好好地向亲朋好友和邻居宣传用电安全知识。”冶国青感激地说。
据了解，漏电保护器是防范家庭触电人身伤害、避免电气火灾的重要技术手段。当用户家中发生断线、短路、接地等可能危及人身安全的情况，漏电保护器就会自动跳闸，瞬间切断电流，从而预防触电伤害、消除火灾隐患。
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