当前位置: 首页 > 农电 > 要闻纵览

陕西地电刘玉庆在京参加国家能源局“获得电力”专班会议

中国电力网发布时间:2021-03-29 00:00:00

        日前,国家能源局在北京召开“获得电力”专班会议,贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,总结提升“获得电力”服务水平工作进展情况等。国家能源局总经济师郭智出席会议并讲话。陕西地电总经理刘玉庆作为“获得电力”工作专班成员参加会议,汇报了公司2020年度“获得电力”工作开展情况并和与会人员进行了交流。

  刘玉庆在汇报中说,2020年,陕西地电深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境决策部署,制定印发了《全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境实施方案》及7项配套制度,编制《全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境三年行动方案(2021-2023年)》,促进公司“获得电力”工作制度化、规范化开展“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动,2020年低电压问题整改率93.97%综合治理低电压台区2343个,惠及客户223.82万户供电可靠率累计完成99.77%配网不停电业扩接火率超过70%。开展“用户‘获得电力’指标提升年”活动,压时间减环节降成本。2020年12398热线认定属实投诉事件同比降幅11%,连续四年荣获“陕西省顾客满意度测评”最佳服务单位累计投资完成5984个小区、147.03万户居民小区户表改造,为居民用户享受惠民电价政策提供便利,降低居民用户用电成本。不断深化“互联网+营销”自主研发并上线运行电费管理暨多元化缴费系统,成为全国首家实现电费省级收缴的供电企业。开通网上报装渠道2020年网上报装客户占比88.63%精准聚焦窗口建设,调整供电服务组织架构,构建省、市、县三级供电服务管控平台。开展级供电所建优化班组设置,提升人员技能2020年成功创建7个五星级供电所、69个四星级供电所,促进供电所软硬件“双提升”

下阶段,陕西地电将始终恪守“为人民,供好电”的企业使命,深入宣贯严格落实中省“获得电力”相关政策,不断创新供电服务方式,优化供电服务工作流程,构建全方位、多渠道服务模式,全面提升供电服务质量,助推客户“获得电力”更便利、更快捷、更可靠、更透明。持续加大电网建设投资力度,提升电网运行水平,为“获得电力”工作开展打下坚实基础,提供可靠保障,持续强化考核与监督,进一步促进员工服务意识和服务水平,推动“获得电力”工作高效开展。 

 

 

 

评论

用户名:   匿名发表  
密码:  
验证码:
最新评论0

相关阅读

国网重庆电力提升“获得电力”服务水平

3月26日,重庆开州供电公司完成重庆市开州区雷世登养殖场近400米低压线路架设及电表安装工作,为企业通上了动力电。雷世登养殖场从提交用电申请到用上电,仅用了4天。
营销服务2021-03-30

国网重庆电力提升“获得电力”服务水平

  本报讯 3月26日,重庆开州供电公司完成重庆市开州区雷世登养殖场近400米低压线路架设及电表安装工作,为企业通上了动力电。雷世登养殖场从提交用电申请到用上电,仅用了4天。  为持续优化电力营商环境,提
省网新闻2021-03-30

华北能源监管局组织开展天津地区“获得电力”“三指定”问题整改

  3月16日至18日,华北能源监管局组织开展了天津地区“获得电力”“三指定”问题整改落实情况现场检查“回头看”工作。  “回头看”检查采取听取情况汇报、抽查客户报装档案、拨打用户回访电话、内网查核办电流程
地方报道2021-03-26

国家能源局召开“获得电力”专班会议

  3月17日,国家能源局在北京召开“获得电力”专班会议,贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,总结提升“获得电力”服务水平工作进展情况,安排下一阶段工作,推动《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优
国内新闻2021-03-23

世界前10:今年“获得电力”指标排名冲刺

  近年来,每年的政府工作报告都绕不开优化营商环境这个要点。在代表审议和委员讨论中,营商环境也是一个高频话题。  去年,北京小吃老字号白魁小馆的老板秦德东遇到了一个难题——随着店铺经营规模不断扩
焦点新闻2021-03-11

全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境 集团公司

3月4日,集团公司召开优化用电营商环境工作视频会议,集团公司党委书记、董事长贾振国参加会议并讲话,党委副书记、总经理郝智强主持会议并作具体要求。党委委员、纪委书记、监察专员马金柱就集团公司优化营商环境专
省网新闻2021-03-04

全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境 集团公司

3月4日,集团公司召开优化用电营商环境工作视频会议,集团公司党委书记、董事长贾振国参加会议并讲话,党委副书记、总经理郝智强主持会议并作具体要求。党委委员、纪委书记、监察专员马金柱就集团公司优化营商环境专
综合新闻2021-03-04

国网乐安县供电公司走访大客户 提升客户获得电力满足感

2月21日组织人员对辖区内部分重点企业进行了“一对一”零距离走访。
营销服务2021-02-24

山东枣庄建成“获得电力”典型示范区

2月20日,山东枣庄台儿庄龙鑫机电公司经理龙广涛对前来回访的枣庄供电公司台儿庄供电中心员工说。该企业一个月前申请办电,现已铆足劲生产。这是枣庄供电公司在台儿庄区城区建设“获得电力”典型示范区带给企业客户的利好。
营销服务2021-02-23

福建省推出全面提升“获得电力”服务水平行动方案

2月4日,福建省推出《全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境行动方案》(以下简称《方案》),明确了到2022年年底前让客户办电更省时、更省心、更省钱,用电更可靠的目标,持续优化用电营商环境。
营销服务2021-02-19