国网双牌县供电公司：荣获“全国用户满意企业”称号

发布时间： 2020-11-30 15:50:00   来源：中国电力网  作者：申舒涵

　　中国电力网讯  11月27日，中国质量协会在北京召开以“共建质量诚信体系 共享满意消费环境”为主题的2020满意中国年会，并发布了2020年全国市场质量信用A等(用户满意)企业名单。国网湖南省电力有限公司双牌县供电分公司荣获“2020年全国市场质量信用AA用户满意企业”称号。

　　据了解，实施用户满意工程活动是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会、研究机构等共同推进的一项社会性质量工程。2020年中国质量协会在实施全国用户满意工程活动中继续开展全国市场质量信用等级评价工作及用户满意等级认定工作。此次全国共有146家企业被认定为用户满意企业，其中国网湖南省电力有限公司2家分公司获得此殊荣。

　　一直以来，国网双牌县供电公司坚持以客户需求为导向，以客户满意为目标，用心解决双牌县广大人民群众及企业客户的用电诉求。全力确保安全生产，扎实推进电网建设，稳步提升营销服务，落实脱贫攻坚重点任务，注重为民办实事，从省公司“五星级供电营业厅”、到“‘7.9’、‘7.13’特大洪灾抗洪抢险工作先进集体” 、再到“全国用户满意企业”……双牌县供电公司始终做到积极履行经济责任、政治责任、社会责任，践行“四个服务”，深入开展用户满意服务工程。通过不断改进和完善新形势下供电服务的工作方式、运营方式、沟通方式和管理方式，让供电服务意识明显增强、服务方式明显便捷、服务行为明显规范、服务能力明显提升，得到了地方政府和广大电力客户的一致好评。

　　今后，该公司将继续坚持以客户为中心，用实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，自觉接受用户、政府和社会监督，切实履行主体责任，守信自律，持续推进实施用户满意工程。