供电服务暖人心客户致谢送锦旗

发布时间： 2020-06-06 21:39:42 来源：中国电力网作者：张鹏

　　中国电力网讯 6月5日，八师石河子市149团19连用户刘小南将一面印有“电力及时雨，真情暖人心”的锦旗送到了天富供电产业泉莫管理所营业大厅，感谢供电员工高效服务、快速上电的行为。

　　事还得从前一阵天气持续高温说起。该用户在149团19连种植了六百余亩棉花严重缺水，致使两台变压器不停的工作。2日上午其中一台变压器低压桩头出现打火现象，该用户急忙求助天富供电产业泉莫管理所。在了解到客户需求后，该管理所马上派人进行现场勘查。当抢修人员到达现场后按照规章停电对变压器进行检查时发现变压器及配电箱连接线发热严重，变压器低压桩头螺栓有明显烧损迹象。抢修人员立即将实际情况告知用户并与其协商，当即决定抢修人员先对用户变压器低压桩头进行一个临时应急处理，等6月4日进行停电更换变压器，留给用户充足的准备时间进行农田灌溉，最大程度减少对用户生产、生活的影响。

　　6月4日一早，该管理所工作人员按照计划的停电时间提前做好一切准备工作，早上9时，抢修人员立即按计划开展停电，做好安全措施，在抢修人员的齐心努力下，11点10分变压器完毕。面对高效快捷的服务，刘小南深受感动，逢人便夸供电服务好，并亲自做了一面锦旗送到了供电所当面感谢。