国网勉县供电公司下沉一线找问题

　　近期，国网陕西省汉中市勉县供电公司展开“驻一线、提效能、解难题”大调研，下沉一线找问题，并收集用电意见和建议。相关部门负责人、管理专责40余人，下一线摸情况、找问题、提对策;制定“大走访”工作方案，分层级走访乡镇党委政府17个、村委会191个、电力客户256个，收集用电意见建议18条，已推进解决13项，动态形成“问题库”8个，已办结6项。

　　针对“业扩报装”时限管控难问题，该公司采取微信审核、周通报进度等手段，对症下药破难题，全年未发生“业扩报装”投诉、意见工单。交控集团勉县服务区充电站业扩项目在全省率先投运，得到客户和群众赞誉;集中力量治理频停线路5条、不良工况配变210台，意见工单压降33%，保持95598“零投诉”。

　　同时，该公司通过系列活动，擦亮品牌优服务，成立旱莲女子服务支队，深入学校、社区开展“我为群众办实事”志愿服务实践活动，制定落实为职工办实事10项举措，升级打造周家山供电所职工小家。