包头供电局抄表中心党员优质服务队进社区，客户笑开颜

发布时间： 2020-11-27 11:28:24 来源：中国电力网作者：田野

　　中国电力网讯 11月26日，包头供电局抄表中心党总支组织党员职工30多人走进昆区居民小区，举办以“高擎党建旗帜提升优质服务”为主题的党日活动，参加活动的党员在小区的广场上搭建起咨询宣传平台，向广大客户介绍安全用电、电费缴纳等知识。与广大客户面对面交流，为客户答疑解惑，将暖心服务送至客户心中，受到居民的好评点赞。

　　活动当天，现场气氛热烈，前来咨询的客户络绎不绝。领导班子成员亲临活动现场，与职工一起发放各类《安全用电知识》《预防和查处窃电条例》《节约用电常识》《智能电表使用》《电费缴纳指南》等宣传资料，向居民积极宣传安全用电知识，解答客户所关心的电价电费政策、缴纳电费、故障报修、服务承诺等方面的疑问，让客户安安全全用电，明明白白消费。活动期间，共发放宣传单200余份，接受咨询50余人次。

　　普及安全用电知识

　　“千万不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿抹布擦试带电的家用电器，以防触电。”

　　“不要乱拉乱接电线，以防触电或发生火灾。”

　　安全用电已成为我们日常生活中及其重要的一部分，居民们高兴地说：“你们举办的这个活动真好，学到了不少用电安全知识，懂得了用电中如何更好的保护自身安全。”居民对宣传工作人员的耐心热情讲解表示满意!

　　推广微信缴费方式

　　“您好，您可以关注下微信缴纳电费方式，方便又快捷。您只要拿起手机对着这个二维码扫一下，关注电力微信公众号，绑定客户编号，就可以通过微信轻松帮您缴纳电费，还可以帮您查询到电费信息，相关电价信息及用电常识。”

　　“微信缴费真是太方便了，以后不管我在哪里，电费都能随时随地交了，真是方便啊!”

　　居民们开心说道：“新换的这个电表就是好，电费使用多少一目了然!供电局服务真是越来越好了。”

　　包头供电局抄表中心定期开展优质服务进社区活动，开展微信缴费、安全用电、节约用电等宣传，与客户零距离接触，听取客户对供电服务的意见和建议，着力提高服务水平和客户满意度，提高居民对用电知识的认知，不断提高客户满意度，树立起良好的供电企业形象。

　　党员优质服务队进社区搭建起了企业与客户互相交流沟通的平台，不断提高客户满意度，活动收到了良好效果。