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为客户提供更贴心的服务——上海松江供电公司助力上海科技影都发展

国家电网报发布时间:2021-08-07 10:44:59  作者:范月 陆莉莉

  8月4日,上海松江供电公司大客户班大客户经理马悦来到上海影视乐园,向乐园工程部主管高安民解释电价改类业务规范。双方约定上海影视乐园于8月中旬前往松江供电公司办理电价改类业务手续。

  目前,已有5000多家影视企业在松江区落户。松江区现已形成一个影视乐园、两个陆上基地、一个水下基地的产业链集群。上海市正以此为基础,在松江打造上海科技影都。松江供电公司为满足上海科技影都发展过程中的用电需求,全程提供细致服务,做好园区发展的“电保姆”。

  为影片拍摄快速接电

  真实再现中国共产党建党历程的电影《1921》7月1日上映。为使场景更具真实性和实用性,影片中的一大会址、二大会址、《新青年》编辑部旧址等实景,都是依照真实建筑复刻而来的。

  这样的复刻最大限度还原了历史,但也给松江供电公司为特殊拍摄场地提供供电服务带来挑战。

  上海影视乐园始建于1992年,是以民国时期上海建筑为特色的影视拍摄基地,也是兼具观光旅游、文化娱乐功能的景点。乐园内,有翻版的南京路、马勒别墅、百乐门舞厅、石库门里弄,不少以民国时期为叙事背影的影片在此取景。

  在乐园里复刻几栋建筑本不算什么难事。但决定复刻一大会址、二大会址、《新青年》编辑部旧址时距离影片开拍已经很近,所以临时接电时间越短越好。另一方面,这几栋新建筑所在区域路面是用10厘米见方的仿旧黄石块铺砌而成的,如果开挖路面敷设电缆,不仅会增加重新铺砌路面的时间,而且新铺路面极易与原先路面出现色差,影响拍摄。

  “有没有什么好办法?”2020年6月10日,上海影视乐园物业中心电气负责人侯益铭提交用电申请时问马悦。

  接到用电申请当天,松江供电公司便跨部门成立应急供电小分队,大客户班班长施超寅和同事在24小时内完成了现场勘查和临时供电方案的制订。

  针对客户诉求,松江供电公司电缆班放弃“开挖+敷设”的常规做法,选择了施工虽然简单但后期安全要求更高、安全指导要求更细致的“路面敷设电缆,用后随即拆除”的方式。施工时,松江供电公司电缆班班员们冒雨在24小时内完成了临时电缆的敷设及电源的接通工作。为了确保安全,电缆班班员还对敷设的电缆做好覆盖防护措施,为露天刀闸箱加设雨棚。

  最终,松江供电公司仅用时7天就接通临时用电。在影片拍摄期间,大客户经理还多次上门指导客户建立临时用电安全检查制度,协助摄制方开展用电检查,保障影片拍摄过程中的用电安全。

  助客户降低用能成本

  7月12日,松江供电公司大客户班大客户经理赵俊来到上海影视乐园回访用电情况。这次回访,赵俊帮乐园解决了一个大问题。

  原来,不久前,上海影视乐园完成了对昊浦影视基地的收购。上海影视乐园物业中心经理曹黄健在与赵俊的交谈中说起这次“扩容”,又高兴又烦恼。高兴的是,乐园的实力更强了,烦恼的是昊浦影视基地的电费实在是太高了。

  “那里除了日常作为旅游景点对外开放有一些基本用电以外,每月或多或少也会有剧组拍摄,用电性质和我们上海影视乐园老基地一样,可为啥那里的电费那么高?”曹黄健说。

  经验丰富的赵俊看了曹黄健手机里保存的昊浦影视基地的电费账单截图,很快发现了原因。

  “你看这里,昊浦影视基地的电费按大工业计费方式计费,应该是当时开发商在建设时申请了这一类型的用电计量,建成后忘了更改。”赵俊告诉曹黄健,影视拍摄和日常景区用电属于商业用电范畴,可由客户提出更改。赵俊依据6月账单简单算了一笔账:“从工业电价调整到商业电价,每度电可以降价0.33元,再加上改为使用商业的电度电费,算下来每月大致能节省1万元左右。”

  在各个环节用心服务

  据松江区委宣传部、区文化旅游局统计,1至5月,松江区新引进影视企业565家,这从一个侧面显示出上海科技影都强劲的发展势头。针对上海科技影都“影视拍摄为主,集影视创作制作、版权交易、成果展映、影视旅游等于一体”的产业格局,松江供电公司秉承做好“分内事”的主旨,在各个环节都用心服务。

  2020年2月,浙江华策影视股份有限公司落户松江区。松江供电公司发挥专业优势,为华策影视设计了多套供电方案,方便客户按需选择。

  2020年国庆节,上海影视乐园举办庆祝活动,需要解决临时照明问题,松江供电公司开辟业务办理绿色通道并主动与政府部门沟通协调。该公司建设部、项目管理中心成立专项小组,优化施工方案,在1个月的时间内完成了立杆、架线和送电工作。

  在做好“分内事”的同时,松江供电公司还为客户提供用电安全指导。

  今年端午节,在松江图工水下影视基地拍摄的《洛神水赋》成为“网红”节目。松江供电公司员工多次上门指导水下设备用电规范,保证了水下影视基地的水循环系统、水恒温系统正常运作及水中拍摄用电安全。

  “为了预防拍摄过程中水系统突然断电,松江供电公司给我留了应急电话,告诉我万一突发意外会及时派来应急发电车。之后他们还帮我们诊断了基地内部电气设备的状况,发现了安全隐患。”图工水下影视基地主管梁帅说。

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