连日来，国网重庆市电力公司通过推出用电优惠政策、上门对供电设备“体检”等措施，切实助力企业复工复产。
建立“一对一”服务清单
“感谢你们来帮我们检查用电安全，解决了我们生产用电的后顾之忧，太感谢了。”2月10日，国网重庆江津供电公司营销部党员服务队员到益海嘉里(重庆)粮油有限公司、广州双桥(重庆)有限公司，对供电设备进行“体检”，排查设备安全隐患，为企业安全用电提供保障。
益海嘉里(重庆)粮油有限公司是粮油生产的民生企业，每天约产出2000吨食用油。因该公司锅炉用电量大，国网重庆江津供电公司加大对配变设备、刀闸、导线接头、电表箱等进行重点巡查，并建立用户走访台账，加强线路巡视和隐患排查，全力保障安全可靠供电。
广州双桥(重庆)有限公司是西南地区最大的淀粉糖生产基地，该公司每天产出约400吨左右淀粉糖，为保障该公司生产线和蒸发系统用电，国网重庆江津供电公司主动深入企业内部对所有用电设施细致把脉，详细了解企业复工生产现状、用电负荷情况等，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，征求客户对供电质量、供电可靠性等方面的意见和建议，为企业复工复产提供坚强的电力支撑和优质的供电服务。
据悉，2月10日，江津区经信委批准复工复产的企业有12家，其余企业正逐步恢复。为保证复工复产企业的用电，江津供电公司建立企业“一对一”服务清单，明确部门责任领导和责任人，组建专属服务团队逐一对接医疗、防护、居民生活等物资生产企业，24小时电话值班，迅速掌握客户用电情况，提供供电保障和安全用电指导。对防疫特殊时期医疗、防护、居民生活等物资生产企业出现的任何用电问题，做到第一时间响应、第一时间处置、第一时间恢复，确保问题不过夜，全力保障复工复产企业可靠用电。
落实用电优惠政策
“感谢供电公司出台的好政策，为我们降低了用电成本。”2月10日，当国网重庆黔江供电公司营销专业工作人员主动联系佳惠百货有限责任公司，告知其符合零售业等四类行业的相关用电优惠政策。
为全力确保企业复工复产，截止2月9日，黔江供电公司已对第一批1547户属于四类行业(零售业、批发业、餐饮业、住宿业)的商业用户降低用电成本21.03万元。
为避免客户因档案更新不及时未能享受政策红利，该公司组织核查1572户专变客户档案，对有疑问的现场通过与客户电话联系、视频沟通等方式复核用电情况。经工作人员主动筛查比对，发现佳惠百货有限责任公司二期专变等4个客户原提供信息有误，当即联系客户宣传解答相应措施政策，并为其远程办理了业务更新，预计2月可为客户降低企业用电成本共计2.1万元。
不仅如此，国网重庆黔江供电公司积极对接区经信委、正阳工业园区，对园区26户大工业用户复工复产情况进行排查，指导企业采取灵活电价政策降低企业用电成本。为春耕、春播生产用电开辟办电“直通车”。实施零上门、零审批、零投资“三零服务”，对接帮助企业研究各类支持政策，指导解决降低成本、电费资金周转困难等问题。充分利用“网上国网”APP，全面推行网上办电，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，指导企业网上办理变更用电、缴费等业务，全力支持企业尽快复工复产。
