2月9日，国网江苏省电力有限公司发布应对疫情影响支持企业复工复产12条措施，措施紧扣江苏地方实际，聚焦在建重点工程、电网安全稳定运行、疫情防控系统保障、助力实体企业降本以及高质量服务等领域，进一步明确了国网江苏电力着力抗击疫情，服务全省经济社会发展的具体办法。
新冠疫情发生以来，国网江苏电力始立一线、担当守责，抓牢抓实抗疫工作关键点，利用智能运检、创新封闭管理，确保大电网安全平稳运行，打好抗疫保电保障战;通过多方联动监控、一线快速响应，建立24小时待命应急制度，打好抗疫保电突击战;实施应对疫情挑战12条措施，力促惠民惠企服务再升级，打好抗疫保电持久战。国网江苏电力科学部署、全力抗疫，特殊时期坚守初心，用实际行动践行“人民电业为人民”。
惠民惠企，服务升级支持疫情应对
“为支持企业共渡难关，疫情期间临时取消‘基本电费计收方式选定后3个月内保持不变’‘暂停时间少于15天基本电费不变’等规定，若您有条件停用全部或部分变压器，或者需办理计费方式变更，可联系客户经理咨询办理……”
2月5日，江苏百兴集团电气负责人高凯收到了来自国网常州供电公司的短信，高凯根据短信提示，一通电话就为该集团下属的5家用电户办理了变压器暂停业务。
复工在即，为支持实体企业应对疫情，国网江苏电力主动对接原定于节后恢复生产的客户，助其快捷办理延期或新增暂停用电业务，降低用电成本。截至目前，国网江苏电力已为全省6000余户企业办理了暂停用电业务，预计每天为客户节省电费达千万元。
而据9日出台的支持企业复工复产12条措施，国网江苏电力围绕降低实体企业用电成本再出实招，通过采取执行临时性电价扶持政策，系统做好复工复产企业服务，加大对疫情防控扩产企业的支持力度，推广电e贷业务等措施，帮助企业缓解经营困难。
人民电业为人民。为有效防控传染风险，保护广大客户生命健康，国网江苏电力进一步优化工作，用贴心服务抗击疫情。疫情发生第一时间，国网江苏电力便要求全省营业场所的员工，必须佩戴防护口罩上岗，与当地防疫部门建立联防联控机制，对临厅客户和工作人员进行实时测温。此外，营业厅工作人员每天2次对大厅进行消毒，全力打造安全卫生的服务环境。
国网江苏电力积极推广“网上国网”APP，“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上服务，在电视、电台和互联网等平台推广在线办电。通过“网上国网”APP，用户可以线上办理电费缴纳、居民更名/过户、非居民更名、基本电费计价方式变更、需量值变更、峰谷电变更、发票打印与换取等业务。客户提交线上业务申请后，APP后台工作人员会联系客户，确认好业务申请内容，再进行派单办理。
此外，疫情防控期间，国网江苏电力还推出了居民用户和疫情防控物资生产企业欠费不停电服务，避免用户为缴纳电费出门办理，助力疫情防控。
抗疫保电，技术加管理释放能效
“220千伏望香线附近有大型机械施工，存在安全隐患。”2月3日，正在值班的无锡供电公司职工张力衡收到一则来自可视化平台推送的预警消息，在做好防护措施后，张力衡与同事紧急赶往现场，经过系统排查及时处理了相关隐患。
当前，应对新型冠状病毒引发的肺炎疫情，保障大电网安全稳定运行是关键一环。国网江苏电力应用可视化智能运检手段，常态开展输变电设备运维，强化落实7个特高压站、71个枢纽站等重要变电站保障措施，加强远程监控，保证特高压等289条重要输电主通道安全运行，确保主干电网安全稳定。
“报告，宁莫线电缆隧道K2工井段水位、气体数据异常!已安排#1机器人赶赴指定位置查看，正在查阅该位置近期水位、气体历史数据和隧道外部环境状况。”2月3日8时07分，国网南京供电公司电缆运检室电缆运行监控中心内，吕立翔查看设备实时监控数据时发现异常。
“收到，该段存在少量积水、隧道内湿度过大，已开启#16号水泵和#4风机完成排风和抽水，缺陷消除。”负责数据分析诊断的王浩回复。利用远程控制技术手段，王浩与吕立翔快速处理了一起主干电网危机缺陷。
作为南京电网大动脉，220千伏宁莫线同时为南京市内三甲医院提供电力。在去年完成数据化改造后，宁莫线电缆隧道内安装了53类800多台感知设备实时采集信息并自动进行分析判断，实现7*24小时实时无人巡检，紧急运检响应速度由小时级提升到秒级。
为力保特高压输电线路等输电主通道安全运行，国网江苏电力坚持科学抗疫、高效统筹，对全省特高压变电站及换流站进行封闭式管理，每站三班隔离轮值，组织运维应急预备队，做好远程控制运维准备。
华东特高压主网架的重要组成部分——1000千伏苏通GIL管廊的运检工作是重中之重。国网江苏省检修分公司组织人员报名值班，采取全封闭驻站措施，实行“7进7出”值班制度，四人一组连续值班七天七夜后交接班，每人日均值班16小时，在管廊内巡视约10公里。
除人工巡视，运检人员还通过使用管廊内全覆盖视频、隧道健康在线监测以及光纤测温等智慧运检系统，对管廊数据进行统一管理，通过在线监测、智能识别分析等，及时发现隧道安全隐患进行运维，全力保障防疫期间电力可靠供应。
数据显示，国网江苏电力现已对全省医院等重点保障场所涉及的461个变电站、1069条输配电线路开展了特巡和带电检测，并对特巡保障人员和车辆进行了部署安排。
快速响应，创新举措24小时备战
“合上110千伏贺坝713开关，拉开110千伏母联 700开关。”2月5日，国网徐州供电公司电力调控中心调度员李贝贝向徐州市传染病医院上级直供电源110千伏小坝山变电站发出指令，对变电站停电事故发生情况进行模拟演练。
这是国网江苏电力应对紧急突发事件，确保配网可靠供电的落地实践。借助主配一体化保电平台等新技术，国网江苏电力进一步强化了对设备状态的监测，优先选用不停电作业及时处置缺陷隐患，确保设备安全可靠。
围绕抗疫保电工作任务，徐州供电公司通过强化主网与配电网的资源协同，增强主配用协调运行态势感知能力，创新保电模式，建成了集保电用户供电路径全景展示、保电预案智能生成、保电预案可视化交互、保电信息网页动态展示于一体的主配一体化保电平台，实现“保电一张图，战疫一条线”。
据了解，该平台在0.1s内便可智能推出保电方案选择界面，经调度员审核选择方案后可程序化执行，保电全过程可实时共享给现场保电的检修、运行人员，保电平均处置时间缩短了10%，确保防疫期间供电故障远程快速响应、快速处置。
徐州供电公司现已应用该平台对徐州102个疫情防控重点单位电力保障“全景在线监控、全域协同联动、全局统一指挥”，按照“一户一策、一站一案”的原则，智能生成电力保障预案65份，发起薄弱方式预警3项，优化供电路径3起，有效提升疫情防控期间电网事故应急处置效率和电网风险防控能力，保电“疫”线应对更加高效、更从容。
在创新技术应急保电的同时，国网江苏电力在全省推行网格化管理模式，组织应急抢修和不停电作业力量保持24小时待命，尽可能采取不停电方式处置配网设备缺陷隐患，做到“先复电、后抢修”。
2月5日，苏州市东北街一位独居老人家因熔丝烧断失电，苏州供电公司仅用8分钟就抵达现场对问题进行了处理。在网格化管理模式下，苏州供电公司以乡镇和街道管辖范围及抢修到达时间小于30分钟的半径范围为条件，将全市分成28个网格，在每个网格内配置专属抢修驻点。并根据各区域抢修业务量及平均抵达时间，持续优化各抢修驻点地理位置和人力资源配置，进一步缩短抢修半径，提升抢修效率及抢修资源利用率，目前，已实现抢修人员平均到达时间17.04分钟，同比缩短用时14.18%。
抗击疫情期间，医院和防疫物资生产企业是防疫保电重中之重。国网江苏电力加强与政府卫生、工信等部门对接，对全省重要医疗机构、防疫物资生产运输企业开展用电安全检查，动态掌握客户生产情况和用电需求。针对有增加供电需求的重点单位，国网江苏电力开辟免审批绿色通道，推行1+1服务(1天答复供电方案、验收合格1天送电)，确保满足疫情防控用电增容需求。
1月底，连云港市赣榆区人民医院决定扩建人民医院老院区作为新型冠状病毒感染肺炎的隔离病房，已经闲置4年老院区杂草横生，电力设备和电线线缆几乎无法使用。
为快速实现老院区通电，赣榆区供电公司紧急召开视频会议，成立赣榆版“火神山”医院保电小组，一群戴上口罩“逆行”的供电人吹响保电“集结号”，用不到两天时间，打赢了这场防疫送电战。2500米低压出线电缆、2000米四线架空导线、4个低压分支箱、两台500千伏安变压器的检修测试等工作全部完成 。经过前期试验，2月4日8时45分，人民医院老院区全面通电。
