“本以为是大海捞针，我几乎不报希望能找到了，在电建物业人员的辛苦努力下，终于把我丢失的物品找了回来……这面锦旗表达我最诚挚的感谢！”近日，郑州市电建洺悦家园物业服务中心收到了来自小区2号楼业主李先生送来的锦旗，感谢物业工作人员帮他找回贵重物品和现金。
2月底，洺悦家园小区物业服务中心接到2号楼业主李先生的求助电话，称自己在地下车库遗落了一个袋子，内装贵重物品和现金，希望物业帮助寻回。事从紧急，洺悦家园管理处经理林银凤了解情况后，立即安排值班人员在物品丢失区域搜寻。工作人员顶着垃圾散发的阵阵异味，对每一个垃圾桶反复翻查，不放过任何一袋垃圾，经过近1个小时的翻找，最终在一处垃圾桶内找到了李先生遗失的袋子，内装价值五万余元的物品和衣物，帮业主挽回了损失。
锦旗不仅是业主对电建物业服务的认可，也增添了继续提升服务水平的动力。电建物业公司将通过管家队伍素质提升、对客岗位形象提升、对客渠道管控提升等“服务力提升”专项行动，多维度强化内部管理和服务品质，提高团队整体素质和专业水平，助力广大业户的幸福感持续提升。
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