7月23日上午10点半，北京西客站。
我紧盯滚动的电子大屏，心却沉到了谷底，因为耳边正传来广播的声音——“各位旅客，受郑州暴雨影响，G487次列车暂停运行，旅客可于30日内免费退票。”
已经两天了，我就这样一直处于买票、退票、再买票的揪心循环中，归心似箭却无能为力。
7月20日，我的家乡河南省遭遇了罕见极端强降雨，省会郑州短短三天降雨量高达617.1毫米，多个国家级气象观测站日降雨量均突破了有记录以来的历史极值，而因出差滞留在北京的我，也被无情的暴雨切断了回家的路。
狂暴的持续性降水让整座城市陷入了前所未有的灾难：道路积水阻隔、公共交通中断，市区大面积停水、停电、断网，无数小区的地下室和车库被雨水漫灌。而我年幼的孩子和年迈的母亲被困在位于23层高的家中，电梯停运。83岁的老母亲行动不便，只能靠力气弱小的孩子每天爬楼，一趟趟地提水、买食物，维持最基本的生活。最让人揪心的是，随着手机电量耗尽，我甚至与她们失去了联系！
在无人回应的焦灼与恐惧中，在家人最需要我的时刻，我唯一能做的竟然只有守在北京西站，无力地等待着京广线通车的消息。
正在此时，只听一声“叮咚——”，手机上传来了清脆的微信提示音。
我迅速打开查看，随即被眼前的一段话惊得睁大了眼——这条宛如救命稻草一般的信息来自我所在的一分公司工会工作群，信息中提到，当前一分公司工会已紧急成立志愿者服务队，旨在帮助家中受灾的职工解决困难，送水送物资。见状，我压抑着内心的激动，立刻播通了联系人郭娟的电话，把我目前的状况和家人的困难作了简要说明，郭工第一时间将我家的地址记录下来反馈给了整装待发的服务队，并耐心安慰我不要着急。
怀揣着希望和忐忑，我紧盯着手机界面，一刻不停地刷新着微信群里的消息。不一会儿，分公司王书记就打来了电话，他详细询问了我家目前的情况，并表示即刻带领服务队赶赴我们小区。听到这，我压抑了许久的泪水充溢了眼眶，几乎悬在嗓子眼的心终于稍稍放下了一些。
稳定了一下情绪后，我刷新着网络上关于此次汛情的各方报道，又不禁为服务队的志愿者们担忧起来。要知道，此时市区的道路已是处处积水，还有不少塌方下陷的路段，而我家在与公司方向相反的郑州东区，不知服务队要绕多少路才能到达我家、途中又要经历多少艰险……
然而，在短短一个多小时后，我就再次收到了王书记的电话。他告诉我，服务队已经带着充足的物资，徒步爬上了二十三楼，亲手将宝贵的物资交到了我家人的手中，并代双方互报平安。
直到这一刻，我紧绷了两天的神经终于放松了下来。透过西站大厅的玻璃，我好像第一次觉得外面的天空清朗了起来，那些因列车停运大量滞留的旅客嘈杂的声音也不再让我心烦意乱。因为我知道，在最关键、最困难的时刻，有公司，有各级领导和同事不顾安危、毫不犹豫地为我的小家撑起了一片晴空。
家园有殇，大爱无疆。灾难中的守望与相助，永远是最强大而温暖的力量，这份力量将铸成最坚固的高墙，护佑着中原大地平安度汛，山河无恙！
志愿者将提上来的纯净水倒满受困职工家属家中的容器
志愿者服务队与受困职工家属
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