伴随着阵阵秋意，供热期悄然临近，为确保今冬明春供热顺利进行，南阳热电抢前抓早积极备战, 全面做好各项供热准备工作,切实履行央企的社会责任。
该公司提升“一口对外，网格服务”供暖服务体系，提前进入24小时值班状态，引进全省联网96966热线电话系统，增加接听线路；先后开通了工商银行、建设银行联网缴费及微信缴费、支付宝缴费等四大缴费渠道，实现用户“足不出户、轻松缴费”。国庆期间，该公司联合小区用热管理方及庭院网系统施工单位在用热率低的小区开展宣传工作，走进街区，走近百姓，把服务送进用户家。
为保证采暖期热力管网及热力站设施的完备和设备的可靠运行,该公司结合各热力站上个采暖季运行情况，投入技改资金1825万元，大力开展供热设施维护保养和设备“三修”工作。截至目前，已完成全部热力站的维护保养工作，累计检修69台水泵，更换循环泵、补水泵6台，更换13座热力站的旋流除污器，加装新型旋流除污器6台，清理23个热力站换热器，改造软化水箱7处，对18个小区加装单元上联通，对36个热力站安装电磁泄压阀，指导热力调度及时调整供热参数，保障供热质量。
为保证2019-2020采暖季燃料供应，该公司还提前谋划，利用用煤淡季提高库存，确保11月15日正常供暖及供暖季燃料供应。
