8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，国电资本控股公司党委高度重视，所属单位瑞泰人寿、保险经纪公司召开专题会议进行部署，第一时间启动应急预案，投入抢险救灾行动。
灾情发生后，瑞泰人寿迅速成立应急处理小组，统一指挥协调人员排查和理赔等整体工作，要求相关渠道和分支机构主动访问排查出险客户，通过电话、传真或E-mail的方式第一时间将结果上报应急处理小组并定时更新，并指导应急处理小组特事特办，积极发挥保险公司扶危助困的功能。目前，瑞泰人寿的客户排查和其它应急救援工作正在积极进行中，绿色理赔服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。保险经纪公司在灾情发生后立即启动应急预案，于8月9日上午立即向所辖服务单位发送了《地震灾情询问函》，争分夺秒联系各业主单位，告知应做好震后损失索赔的注意事项，为全力协助各个单位处理可能发生的索赔事项做好各项准备，力争将损失降到最低。
下一步，资本控股公司将按照集团公司工作要求，积极履行社会责任，进一步加强对所属单位工作的支持力度，密切关注地震后续救援情况，指导保险板块单位不断优化完善理赔服务，简化理赔手续及流程，确保此次突发事件理赔及各项服务举措落实到位。（戴雨露）
