山东济宁供电公司供电服务专班保障企业复工复产

发布时间: 2020-02-17   来源:本站编辑  作者:李军 孙衡

   “昨天晚上我们才提出复产用电申请,今天上午你们就给接上电了。”2月12日,山东济宁供电公司供电服务专班带电作业人员完成10千伏安泗Ⅱ线孟村分支16号杆带电接引线,满足了书林弹簧有限公司复工复产用电需求。

  随着企业陆续复工复产,济宁供电公司发布“抗疫情、保供电、助发展、为人民”十项护航举措。该公司成立供电服务、市政协同等7个工作专班。供电服务专班提前与政府部门对接,了解企业复工复产政策;实行市县供电公司负责人包保负责制,安排专人上门服务;开辟复电业务绿色通道,实行“先办理、后补材料”,推行高压业务标准化服务、低压业务“四个一”模式,压缩办电时长,10千伏、低压普通客户办电时间不超过11个、3个工作日;成立共产党员服务队,设立责任区,开展定点、定人、定时检查;建立24小时沟通机制,通过微信、电话回访,实时掌握客户生产情况;巡查供电线路,综合运用智能运检管控平台、供电服务指挥系统,强化全天候设备在线监控。

  疫情防控期间,济宁供电公司对复工复产的中小企业客户采取“欠费不停电”,对执行两部制电价的企业,如选择按合同最大需量方式结算基本电费,超过合同约定最大需量105%部分按实计取;通过“网上国网”APP等渠道,为客户提供交费、办电、故障报修等在线服务。

      关键词: 济宁供电

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