“疫情当前，供电公司时刻为我们企业考虑。”2月10日，信阳鑫丰玻璃有限公司总经理吕亮，对上门了解复电情况的河南信阳供电公司城区供电服务部高压用电服务班班长张继红说。
鑫丰玻璃是信阳市一家生产钢化玻璃的企业，因为春节放假不生产，1月10日向信阳供电公司申报停运630千伏安的变压器。
2月9日晚，吕亮接到当地政府电话通知，信阳市第五人民医院一号病房楼要紧急改造，急需鑫丰玻璃协助生产钢化玻璃。第五人民医院是信阳市卫生健康委指定的市级新型冠状病毒肺炎集中救治医院，负责收治中心城区所有确诊患者和各县重症患者。
吕亮连夜安排复工事宜。2月10日8时10分，吕亮又打电话给张继红说明情况。“没问题，您电话申请一下，我来协调安排。”张继红让吕亮拨打供电公司服务电话申请启用专属变压器。放下电话后，张继红一边安排简化程序，通过远程办公快速完成了暂停恢复工单流程，一边安排人员将该企业客户的高压跌落保险送往现场。
50分钟后，该企业客户就恢复了供电。下午，张继红又主动上门，询问用电是否安全可靠，是否需要帮助。
鑫丰玻璃此次复工仅是为医院紧急生产1300平方米玻璃，只需要3天，3天后还将停产。
“国家电网有限公司刚刚推出12条措施应对疫情影响，全力恢复建设助推企业复工复产。”张继红对吕亮说，“等咱们生产完成后，您可以通过电话再次申报暂停，不受‘每次暂停时间不少于15天’的限制，按照实际暂停天数免收基本电费。这样一来，您又可以减少一笔成本支出。”
