“供电公司这么快就给我们送电。我们后天就能收治病患了。”2月3日13时，在陕西安康市汉滨区第三医院疫情防控用房改造工程送电现场，医院副院长侯小红说。
安康市汉滨区第三医院是汉滨区新型冠状病毒肺炎医疗救治定点医院。此次改造工程将增加12个隔离病房。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，国网陕西省电力公司迅速启动突发公共卫生事件一级应急响应，制订《抗疫期间保供电保服务十二项措施》，确保疫情防控机构及医用物资生产企业可靠用电。该公司主动与陕西省卫健委沟通联络，建立保供电常态沟通机制，把党政机关、交通枢纽、医疗卫生、宾馆酒店等客户纳入24小时供电监测重点，加强对涉及防疫的变电站、线路、电缆开展特巡。该公司指派专人“一对一”为供区66所定点医院保电，主动服务17家医药医疗生产经营企业。此外，该公司还着重对机场、高铁车站等62家重要客户供电设施开展测温，确保客户可靠用电。
国网陕西电力全面加强线下服务渠道管控，建立营业窗口、95598和供电所一线服务人员一、二梯队备班机制，确保特殊情况下服务不间断。春节假期期间，该公司客户服务中心共受理人工话务量4.09万通，全省382个供电营业厅共有4522人次坚守岗位。
