天津静海供电公司加强客户服务和运维

发布时间: 2019-12-03   来源:本站编辑  作者:郝帅

  11月28日,受强冷空气影响,天津地区气温持续下降,用电量增幅明显。静海地区日用电量达2511.58万千瓦时,其中供暖用电量约占17.4%。

  据了解,今年静海供电公司承担天津市30.8%的“煤改电”配套电网改造工程,并于10月中旬全面完成。为保障客户冬季取暖用电,静海供电公司组织15支党员服务队开展亲情式服务,主动了解客户电采暖使用情况,并开展电力线路安全大检查。

  结合冬季电采暖用电的特点和需求,静海供电公司坚持“电热同保”,针对112条“煤改电”线路、1600余个“煤改电”台区的情况编制“一线一案、一村一案、一台区一案”,加强差异化运维,备足应急抢修物资,确保静海地区“煤改电”相关线路设备运行安全稳定。

  同时,静海供电公司加大宣传力度,通过微信群、宣传栏、村广播等方式宣传电能替代及“煤改电”相关政策,向客户讲解冬季用电注意事项及安全用电知识,为“煤改电”客户开通服务通道,保障客户用电。

  “之前说‘煤改电’好处的时候,我这心里半信半疑的,冬天只靠电采暖,屋里能热吗?一个冬天下来这得花多少钱啊?”静海区唐官屯镇二街团结北里的居民高富振对上门走访的服务队队员说,“为了方便测温,我特意买了一个温度计。现在屋子里基本可以达到22摄氏度,一进屋就暖洋洋的。而且我大概算了一下,一平方米25块钱,我这一冬下来也就花2000多块钱,可比买煤便宜多了。”

      关键词: 静海供电

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