今年的政府工作报告提出，要努力打造良好营商环境，让企业家安心搞经营、放心办企业。政府工作报告作出的一系列简政、减税、降费安排部署，进一步释放出优化营商环境、激发市场活力的强烈信号。

营商环境是“软实力”，但需要“硬措施”来托底。提升电力普遍服务能力、优化办电服务模式，就是优化营商环境的一项“硬措施”，也是助力企业健康可持续发展的重要支撑。

“我们企业要发展，电力是首要保障。”全国人大代表、四川舍得酒业股份有限公司陈酒库主任、酒体中心总监余东说，“供电企业推行大客户联系制，开展‘两代表一委员’走访，常态化提供一对一服务，对有一定规模的新扩建项目还实行了梯级管控。去年，供电企业根据实际情况，为我们制定了‘直购电’+‘富余电量’的综合用电方案，一年下来帮我们节约了近600万元的用电成本。”

良好的电力营商环境，让企业获得电力更便捷，余东对此深有体会。他说：“舍得酒业目前年均用电量4000多万度，企业生产对供电安全性和可靠性的要求更高了。供电企业精简的办电流程、安全可靠的电力供应和贴心优质的服务，让我们用电完全没有了后顾之忧。”

今年年初，全国人大代表、陕西宝鸡机床集团有限公司高级技师田浩荣在宝鸡市两会上发现，加快“电化宝鸡”被再次写入了宝鸡市政府工作报告。

“我是一个企业工人，也是一名全国人大代表。我能深切感受到供电企业持续实施各项便民、惠民、利民举措，给各大企业带来的便利，给人民群众带来的福祉。”田浩荣告诉记者，如今，宝鸡市十件大事之一的“电化宝鸡”全面落地，这离不开营商环境的持续改善。供电企业实施了一系列新举措，以优质高效的供电服务和安全可靠的电力保障，为企业经营和社会发展创造了良好条件。

优化营商环境的措施亮点纷呈，不仅在城市里结出累累硕果，也同时将红利释放给了更广大的农村地区。

44岁的刘琴是安徽省淮南市潘集区古沟回族乡太平村的养牛大户。作为全国人大代表，她为广大农民代言，说出了自己的养牛场与电结缘的故事。

刘琴的创业之旅从自己动手盖养牛场、手割草料开始。从前，养牛靠力气、靠经验；现在，养牛靠技术、靠科学。刘琴的养牛场的规模不断扩大，良好的用电环境也在为刘琴的养牛场保驾护航。

刘琴说：“养牛场里搅拌饲料、保温通风等，都需要安全可靠的电力供应。当初刚建养牛场的时候，供电企业就给了我很大的帮助，服务好得真是没话说。现在，养牛场的效益越来越好了，对电的依赖程度也越来越高了。供电企业打通了农户服务‘最后十米线’，全面推广智能交电费业务，还实现了办电业务‘最多跑一次’，大大节约了办电业务受理时间，让用电受理更加方便快捷。”

近年来，从中央到地方，从城市到农村，都在下大力气营造国际一流营商环境。作为投资风向标，世界银行发布的《2019年营商环境报告》显示，中国2018年营商环境全球排名由上年的第78位跃升至第46位，其中，“获得电力”指标排名从第98位大幅跃升至第14位。世行认为，中国在获得电力等类别的改革中取得了突出进展。

2018年以来，国家电网有限公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，率先在北京、上海两地推行小微企业“三零”办电服务新模式，强化模式、技术、管理和手段创新，变革客户接网方式，延伸投资界面，实现“互联网+”办电，标准化配置物料，并推行客户经理、项目经理“1+1”联合作业。

一系列强有力的创新举措，为客户办电压环节、减时间、降成本，让企业真正省力、省时、省钱，推动了我国“获得电力”指标排名大幅度跃升和营商环境整体改善。随着办电服务新模式在更大范围推广落地，“获得电力”将更加便捷，营商环境将持续优化，客户也将拥有更多获得感。（李婕茜 陈海蓉 李玉朋 王银）