云南电网公司办理22项业务将“一次都不跑”

为确保工作取得实效,云南电网公司对照世界银行“获得电力”4个核心指标,编制了《云南电网公司2019年优化营商环境工作方案》,制定5方面31条具体措施。

该公司将业扩报装精简到2—3个环节并在营销系统内进行固化。抓住减少报装环节、压缩接电时限、降低办电成本等关键环节,在内部协同、外部沟通上狠下功夫,确保2019年低压非居民(含小微企业)、高压单电源全流程接电时间分别控制在11天、70天内。优化互联网统一服务平台功能,探索提升包括小微企业在内的各种用电主体“获得电力”便利性,不断精简办电环节、压缩办电时限、降低接电成本、提升供电可靠性。2019年将实现客户办理22项业务“一次都不跑”,6月1日起线上报装办电率达100%。同时,严格执行业扩报装回访机制,充分发挥电力客服中心供电服务事故事件监督作用,将优化电力营商环境工作纳入绩效考核。

据悉,云南电网公司注重加强过程跟踪,目前已初步建立优化营商环境的通报机制,严格执行“月分析、周跟踪、日通报”工作机制。同时,加大工作力度,积极督促各单位解决积压工单。针对个别单位积压业扩工单较多的情况,按周对各单位积压工单处理情况进行跟踪督促,目前各单位已基本完成低压积压工单“清零”。另一方面,修编了业扩报装、业扩配套项目管理细则,固化管理要求。

此外,强化优化电力营商环境工作的监督检查,建立了省、地、县三级业扩报装客户回访机制,严格执行业扩报装100%回访机制,严查业扩报装“体外循环”,对涉及权力寻租、不执行精简后的办电环节和资料行为等100%开展现场稽查和问责,并结合工作开展情况到供电单位进行专项现场督导。大力加快信息系统建设,积极推进业扩全流程监控建设,推进营销监控平台二期和营商环境系统优化项目的可研评审,按计划推进低压业扩配套项目管控系统建设。

下一步,该公司将集中资源打造用电营商环境“样板工程”,力争昆明、玉溪供电局“获得电力”指标比肩广州、深圳,通过三年努力,力争2021年“获得电力”指标总体得分处于全国上游水平,让人民群众在用电方面体会到更多的获得感和幸福感。

关键词: 区块链, 云南电网

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云南电网公司办理22项业务将“一次都不跑”

作者:欧阳婷婷 王有山  发布时间:2019-02-22   来源:电力网

为确保工作取得实效,云南电网公司对照世界银行“获得电力”4个核心指标,编制了《云南电网公司2019年优化营商环境工作方案》,制定5方面31条具体措施。

该公司将业扩报装精简到2—3个环节并在营销系统内进行固化。抓住减少报装环节、压缩接电时限、降低办电成本等关键环节,在内部协同、外部沟通上狠下功夫,确保2019年低压非居民(含小微企业)、高压单电源全流程接电时间分别控制在11天、70天内。优化互联网统一服务平台功能,探索提升包括小微企业在内的各种用电主体“获得电力”便利性,不断精简办电环节、压缩办电时限、降低接电成本、提升供电可靠性。2019年将实现客户办理22项业务“一次都不跑”,6月1日起线上报装办电率达100%。同时,严格执行业扩报装回访机制,充分发挥电力客服中心供电服务事故事件监督作用,将优化电力营商环境工作纳入绩效考核。

据悉,云南电网公司注重加强过程跟踪,目前已初步建立优化营商环境的通报机制,严格执行“月分析、周跟踪、日通报”工作机制。同时,加大工作力度,积极督促各单位解决积压工单。针对个别单位积压业扩工单较多的情况,按周对各单位积压工单处理情况进行跟踪督促,目前各单位已基本完成低压积压工单“清零”。另一方面,修编了业扩报装、业扩配套项目管理细则,固化管理要求。

此外,强化优化电力营商环境工作的监督检查,建立了省、地、县三级业扩报装客户回访机制,严格执行业扩报装100%回访机制,严查业扩报装“体外循环”,对涉及权力寻租、不执行精简后的办电环节和资料行为等100%开展现场稽查和问责,并结合工作开展情况到供电单位进行专项现场督导。大力加快信息系统建设,积极推进业扩全流程监控建设,推进营销监控平台二期和营商环境系统优化项目的可研评审,按计划推进低压业扩配套项目管控系统建设。

下一步,该公司将集中资源打造用电营商环境“样板工程”,力争昆明、玉溪供电局“获得电力”指标比肩广州、深圳,通过三年努力,力争2021年“获得电力”指标总体得分处于全国上游水平,让人民群众在用电方面体会到更多的获得感和幸福感。

      关键词:电力, 云南电网


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