“锦旗”接踵而至 责任不言而喻

作者:张智宇 发布时间:2018-06-12   来源:电力网

“心系光明,行业风范”、“优质服务,为民解忧”6月6日海勃湾供电分局配电急修班接连收到两面由客户送来的锦旗,感谢急修班的热心服务。

“一天内收到两面客户送来的锦旗,还是不多见的。”张师傅笑呵呵的说道,截止上半年急修班就收到各类表扬信件、表扬传票20余张。“用户对咱们的一点鼓励,咱就得好好珍惜,在下半年的工作中付出多一倍努力,做好优质服务”。

“优质服务,为民解忧”海馨佳苑小区的居民送来的锦旗上写道。半月前的夜里该小区居民打电话报修说家中突然没电了,孩子正在紧张的备战高考。急修班值班人员迅速赶往故障现场,在确定故障原因为电缆故障后,先为停电的15号楼敷设了临时电源以保障居民正常用电,随后向分管领导汇报并快速制定了抢修方案,最终用时16小时恢复了正常供电。

“心系光明,行业风范”是万达金街用户送来的锦旗。4月25日那天中午该用户来到分局值班室,含着泪说“你们帮帮我吧,我店铺的电动门打不开了,手机、钥匙都在店里,中午还要去幼儿园接孩子,我知道万达的用电归万达自行维护,我实在联系不上万达电工,只能来找你们了。”急修班的小伙子二话不说开车带着用户先是到幼儿园接了孩子,随后来到万达金街排查故障,经过检查发现用户表箱内的空气开关烧毁,在处理完故障后用户非常感动。

两面锦旗十六个金灿灿的大字,代表着用户沉甸甸的感谢,也映衬出供电人“想用户所想,急用户所急”的真实写照。

      关键词:区块链, 海勃湾供电分局


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