1月20日，濮阳供电公司市场及大客户服务人员到中原石油化工有限责任公司，帮助高危及重要客户排除安全隐患，保障企业春节期间用电安全无忧。
据了解，濮阳公司以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，强化内部供电服务管控，转变工作作风，夯实服务基础、规范服务行为，促进供电服务能力水平提升。同时，携手当地政府、安监局等相关单位，深入各企业走访，了解企业年度经营计划、用电规模及用电需求，结合客户用电负荷、生产作业班次、功率因素及变电容量等因素，有针对性地为客户定制合理化用电方案，助其降损增效；专业人员深入企业车间、厂房，义务为其检查用电线路、设备，及时消除隐患缺陷；义务为企业电工开展培训，为企业员工讲解安全用电、科学用电、节约用电常识，提高企业电工专业技能；发放《客户意见调查表》，就业扩报装、计划停电检修、故障抢修、优质服务等方面工作征求客户意见和建议，设置专人及时接收企业反馈的用电问题，第一时间为企业客户排忧解难。
截至目前，该公司已与市内25余家企业建立帮扶关系，为各企业排除安全隐患19处，为2家企业优化用电方案。下一步，该公司将持续开展专项服务，深挖服务短板，细化服务措施，与企业客户共谋双赢。（程楠 李志刚）
