7月23日，国网公司业扩全流程信息公开与实时管控平台在湖北上线。29日，该平台迎来首位在线报装客户——来自湖北宜昌宜都市枝城镇黎海平采石场的潘先生在全省率先通过该平台办理了用电报装业务，并对该平台优质便捷的服务体验非常满意。
据悉，该系统平台运用“互联网+理念”，将业扩报装各协同环节由线下传递转为线上流转，深化跨专业流程融合和信息共享，实现了报装业务“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”。平台投运后，电力客户可通过掌上电力手机APP和95598网站等电子渠道进行高低压报装全业务线上办电申请，进程查询、业务催办、满意度评价等业务办理和互动服务。
该系统上线以来，为做好报装平台的推广应用，湖北宜昌供电公司开展宣传培训，加强协同配合，为平台上线应用营造良好工作和宣传氛围。除在各供电所的LED屏上播放宣传之外，该公司还在当地媒体刊登宣传信息。客户潘先生正通过供电公司刊登的宣传信息得知了网上报装这项新的服务模式，经与供电工作人员咨询，在家中通过95598网站成功进行了报装用电申请，成为湖北省首位使用网上平台办理用电报装业务的客户。
下一步，宜昌公司将继续加大该网上报装平台的推广应用力度，将国网公司“五位一体”理念和业扩提质增效工作要求落到实处，进一步推动业扩报装工作和服务质效不断提升，为公司发展赢得更广泛的客户和市场。
