7月15日晚8:40分，在石嘴山供电公司的积极协调帮助下，平罗滨河碳化硅制品有限公司在停电整24小时后，顺利送电恢复运行，“真是太感谢你们了，多亏你们解决了这燃眉之急啊，要不等主变返厂维修回来，我这批订单就得‘荒摊’了。”企业张总感谢道。
7月13日晚上8:00，平罗滨河碳化硅制品有限公司厂区内机器轰轰隆隆，工人们正在加紧赶工，突然机器发出一声沉闷的声音，随后厂区寂静下来。经企业电气负责人查找，故障原因是企业变电站内容量为10万千伏安主变跳闸，导致两台碳化硅冶炼炉和一台硅锰炉“瘫痪”，企业张总得知情况后，及时联系生产厂家前来维修。7月14日，经过生产厂家人员的现场查看，主变故障的维修必须返厂维修，但返厂维修的话时间需要15—20天，这让张总很是为难，正在赶工的这批订单若是耽误了，将造成严重经济损失。
无奈下，张总向客户经理求助，将紧急情况一一说明，得知情况后，客户经理紧急赶往现场。当务之急是尽快恢复送电保证生产，客户经理与相关部门取得联系，最终经过商议决定恢复客户原属的园林变35千伏线路312园滨线、313园万线两条线路。方案确定后，石嘴山公司各部门通力配合，为尽快恢复供电争分夺秒。由于园林变的两条线路从去年10月份停电至今，为保证为客户临时接电的两条线路送电后能够安全可靠运行，工作分两方面开展，一方面运维检修部，对园林变电站站内的一、二次设备、保护传动、信号核对、定值校核等进行检查试验，另一方面大客户经理协助企业电器负责人对客户站内一、二次设备、保护传动、信号核对、定值校核等进行检查试验，检修在7月15日晚上8:00完成，最终电力调度控制中心下令恢复对312园滨线、313园万线供电，大约8:40分厂内的机器又恢复了轰鸣声，工人们继续忙碌起来。
