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国网河北电力营销中心上线电费抄核机器人

中国电力网发布时间:2022-02-15 00:00:00

  本报讯 截至2月7日0时,国网河北省电力有限公司营销服务中心的电费抄核流程自动化机器人在2月河北南网购售同期抄表核算工作中,已累计执行161次、运行38.57小时,替代人工流转工单1.08万条次,整合缺陷数据2.01万条,完成缺陷拆分3622次,节约人工操作时间共计1187小时。该机器人于1月29日上线,用于春节假期期间购售同期抄核工作,替代人工完成工单点击和电量电费信息、异常缺陷信息的聚合工作,实现电费抄核与发行工作的人工下令、机器执行。以抄表数据复核环节为例,电费抄核流程自动化机器人已于2月2日7时前完成河北南网302.92万户工商业客户在该环节的工单流转与异常缺陷拆分,将原来约需人均用时300分钟的机械操作,变为只需人均20分钟的决策过程。

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