本报讯 2021年，山西阳泉平坦供电公司实现全年“零投诉”工作目标，提升了客户用电满意度。平坦供电公司按照“设备主人、服务主体”原则推进低压营配融合，实施网格化精益管理和设备运维；对供区内每个台区、每户客户都落实检修运维和服务责任，开展常态化核查，发现问题快速处置。该公司还创新服务方式，建立客户走访机制，联合社区开展电力“义诊”，提供“电管家”式服务，第一时间解决客户用电方面问题。
本报讯 2021年，山西阳泉平坦供电公司实现全年“零投诉”工作目标，提升了客户用电满意度。平坦供电公司按照“设备主人、服务主体”原则推进低压营配融合，实施网格化精益管理和设备运维；对供区内每个台区、每户客户都落实检修运维和服务责任，开展常态化核查，发现问题快速处置。该公司还创新服务方式，建立客户走访机制，联合社区开展电力“义诊”，提供“电管家”式服务，第一时间解决客户用电方面问题。
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