客户平均接电时长缩短22.02%

　　本报讯 8月30日，在提交用电增容申请15个工作日后，江苏海安恒益滑动轴承有限公司高压接电项目完成，比以往同类高压接电项目提前21天。这得益于海安市供电公司与相关政府部门合力推行“电力+代办员”服务。

　　海安市有民营企业4000多家。2020年年初，海安市供电公司与政府相关部门、施工及设计单位联合推出“电力+代办员”服务模式。代办员由各社区、镇项目办的专人担任。代办员在招商引资、项目立项等阶段就与供电公司对接项目信息，方便供电公司提前掌握客户用电需求，尽早形成供电方案。代办员还配合供电公司推进外部配套电网工程审批进度，实现配套电网工程进度与客户受电工程同步或适度超前实施。

　　8月9日，海安镇的代办员了解到海安恒益滑动轴承公司需将原有的500千伏安变压器增容至750千伏安，第一时间将客户需求告知海安市供电公司。该公司客户经理谢龙翔随即与代办员一同上门，为企业制订了供电方案。变压器增容施工期间，谢龙翔和代办员多次一同到现场查看，确保工程质量和进度。8月30日，变压器增容完成后送电。

　　目前，海安市供电公司共与12名社区、镇的代办员开展合作，服务对象覆盖600多家企业客户，使客户平均接电时长缩短22.02%。