国网平凉供电公司供电服务暖人心

　　中国电力网讯 （通讯员 王敏娟）“同志，我家里突然停电了......”“王大爷您稍等，我们立即联系工作人员前去处理......”“谢谢......”7月27日，平凉供电公司供电服务指挥中心配网指挥员接到客户王大爷的故障报修电话后，立即联系崆峒区工作人员张璞和柴高科，前去处理。

　　崆峒区工作人员接到电话后，迅速赶往客户家中，逐一对客户电表、线路进行排查，发现客户室内线路开关存在短路，由于该客户年岁已高，无法自行处理，维修人员便快速拿出工具，在做好各项安全措施后，开始处理故障，约半小时后故障排除，王大爷家的电灯又重新亮了起来。

　　“之前就听说供电服务好，我还不相信，这回我是真真切切地感受到了供电师傅们的热情、快速、负责。非常感谢......”看着明亮的灯光，王大爷对抢修人员的热心服务赞不绝口。

　　长期以来，国网平凉供电公司秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，坚持“你用电，我用心”的服务理念，积极履行服务承诺，创新服务方式，延伸服务内涵，不断提升供电服务水平，获得了广大市民群众的一致好评。