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青海黄化供电公司服务春耕春灌用电

中国电力网发布时间:2021-04-09 11:01:34  作者:王星宇

  4月6日,青海循化撒拉族自治县积石镇托坝村,黝黑的麦田里清流汩汩,风中夹杂着清新的泥土香。国家电网青海电力三江源(黄化循化)共产党员服务队队员黄强和马忠良再次来到这里,为托坝一级电灌站义务检查用电设备。电灌站负责人马六十五连连感谢:“人误地一时,地误人一年呐!还好有你们帮助解决问题,全部田地已经浇完了!”

  撒拉族自治县位于黄河岸边,被誉为青海“小江南”,盛产蔬菜、谷物、瓜果,每年3月中下旬是春耕春灌关键期。今年,黄化供电公司按照国家电网有限公司党组部署,以党史学习教育深入实施为契机,聚焦“优质服务惠民生”专项行动,梳理服务群众过程中的问题,经各支部研究制订切实可行的解决方案;组织各党支部启动“学习百年党史、我为群众办实事”主题党日活动,把党史学习教育实践课堂搬到田间地头、服务窗口、产业园区。

  每年农闲时节,各灌溉站都会办理暂停用电手续,等到来年再启用。“托坝村有3个电灌站,其中托坝一级电灌站是二级和三级电灌站的动力引擎,一旦出现问题,整条灌溉线将全部瘫痪,下游3个村庄的300亩农田用水将无法得到保障。”3月17日,黄强在参加循化县供电公司党支部理论学习时,提出今年雨水少,要提前着手启用灌溉站。

  3月21日,托坝村台区经理黄强和马忠良来到托坝一级电灌站,帮着马六十五启用了灌溉专用变压器,但电机却没有任何动静。这可急坏了马六十五:“可能设备长时间没用哪里出故障了,远近3个村都还等着浇水呢!黄经理,我们技术欠缺,还得麻烦你们帮我们检查一下。”黄强二人来到电灌站配电室,依次检查了开关柜、计量装置、漏电保护装置、控制柜、压力表、抽水泵等设备,最终定位故障是二次保险A相熔丝熔断。更换损坏器件后,压力指示表恢复正常。黄强再次启动电机,伴随着轰隆声,抽水泵顺利启动。

  “马站长,你们就放心用,有任何问题随时给我打电话!”临走前,马忠良向马六十五递上了新印好的服务便民卡。

  循化是青海东南部农业重地。循化县供电公司党支部进一步深化网格化供电服务,根据农村行政区域和台区划分网格,为每个网格配备1到2名台区经理,通过“线上+线下”全方位模式,精准提供综合性春灌用电服务。“为客户排忧解难,真正把服务送到老乡家里、田里、心里。”这是黄强写在自己党员学习笔记中的感悟。

  该公司32名台区经理通过客户微信群提前了解村民春灌服务需求,建立服务信息档案,及时处理春耕用电申请,同时指导村民通过网上国网APP办理新装、暂停恢复、故障报修等业务,实现“一次都不跑”。他们还深入田间地头,义务排查排灌线路和重点设备用电隐患,并做好安全用电知识普及。

  “我们要切实将党史学习教育与为人民群众办实事相结合,广泛征集客户意见和建议,不断补足供电服务短板。”循化县供电公司党支部书记韩河龙说。

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