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国网甘肃电力公司暖心服务积石山县

中国能源网发布时间:2024-02-20 09:09:18  作者:吴建宇 王琼

  2月18日,甘肃省临夏州积石山县大河家大寺广场、陈家村、刘集乡团结村等受灾点一排排活动板房整齐排列,现场大红灯笼充满着喜庆的氛围,家家户户烟囱冒着烟,室内暖意浓浓,时不时传出清脆的笑声,这是“12·18”积石山县地震后受灾群众搬至临时活动板房后欢度新春的温馨一幕。

图为国网临夏供电公司工作人员对安置点开展安全用电专项检查 杨学明 摄

  “春节期间,公司值班领导每日驻点值班值守,现场指挥各安置点供电服务工作,成立应急抢修组,应急抢修车辆26辆,顺利完成春节故障抢修应急处置。”国网临夏供电公司设备部副主任王晶说。随着外出务工人员返乡和取暖负荷的增加,为确保灾区客户正常用电,春节期间,国网临夏供电公司组织对积石山县受灾区开展4轮次的安全隐患排查,处理隐患1930处,加装三级漏保694只,专项巡视线路246条,巡视配变7377台,治理重过载配变32台。

  “我们是供电公司的,来检查一下用电情况,可以进来吗?”“马师傅,来了啊!来,先坐会……”“不了不了,我们检查完了,还要去后面板房里。”“老哥,房子里用电一定要注意安全,不能湿手碰插线板,特别要注意小孩啊!”大河家供电所马卫良一边检查、一边向住在板房的群众叮嘱道。

  在安置点内,顺着板房一眼望去,每间房门上贴着新春对联和福字,与正在检查板房安全用电身穿“红马甲”连心桥共产党员服务队队员融为一体。“连心桥”共产党员服务队做细做实网格化服务,走街串巷开展客户走访,向广大电力客户普及春节安全用电知识,通过手机短信、微信等多种形式加强内外宣传,及时向广大客户告知用电信息及应急服务电话,发放“致客户春节的一封信”4.5余万份。

  “为确保供电服务高效顺畅,公司搭建了以‘帐篷供电所+光明驿站’为主体的应急供电服务体系,明确应急救灾区供电服务措施和办电流程,针对灾区应急供电区域和安全用电保障要求,创建应急负荷监测平台,通过数字化手段提升应急调度指挥和支援处置能力,全力做好突发状况下供电服务保障。”国网甘肃省电力公司市场营销事业部副总经理陈炜介绍。

  据悉,国网甘肃省电力公司在积石山县受灾区域共设立8个光明服务站,设置15部“一键通”服务电话、故障报修直通车,春节期间,积石山地震灾区共受理故障抢修业务190件,故障处理及时率100%。(吴建宇 王琼)


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