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兰勇:只要客户满意 再苦再累都值得

国家电网报发布时间:2021-12-24 16:32:36  作者:夏一菲 邓梦玲

  工作岗位:湖北随县供电公司均川供电所配电维护班班长

  工作年限:18年

  服务感言:尽最大努力为客户做力所能及的事。

  12月20日,在湖北随县均川镇迎水村,兰勇和同事一起清理完树障后,便背起工具包赶往永福寺村排查线路和设备隐患。

  兰勇是随县供电公司均川供电所配电维护班班长,带领18名班员负责均川镇的线路维护、抢修工作。

  带领班员改造农网

  兰勇和班员负责376个公用变压器台区、68个专用变压器台区以及6条总长为302千米的10千伏线路的运维工作。时间久了,他对这些线路、设备的情况了如指掌。

  “兰师傅,我家的电灯比原来更亮了,大功率电器都能正常使用,多亏了你们。”11月20日,兰勇和班员在均川镇药山村10千伏安均Ⅰ回线匡家冲支线巡检时,村民贺勇对他说。

  药山村位于药王山脚下,离均川镇30千米。2018年以前,当地线路老化、供电半径长、电压低。遇到恶劣天气,村里容易停电。2018年,为了改善村里的用电状况,随县供电公司组织开展药山村农网改造工程。兰勇和班员在架线立杆的过程中需要清理树障,但这却是一个“老大难”问题。

  2018年8月,兰勇和药山村村委会干部到每个村组介绍农网改造的情况,包括改造标准、线路走向、变压器位置、改造后的好处等,特别解释了树障可能给线路架设和后期线路运维带来的影响。

  “我家门前的两棵老树可是‘风水树’。”“我对这树有感情。”……面对不愿砍树的村民,兰勇又跑了两次药山村,给他们单独做工作。“当时我吃了很多次闭门羹。”兰勇说,但他下定决心,为了村民能够用好电,再难也要把工作做通。经过他的沟通和协调,村民们最终都同意了砍树。

  树障清理完,均川供电所为药山村新架设10千伏线路15千米、0.4千伏线路28千米。此次农网改造前,药山村户均容量0.682千伏安,改造后,户均容量达4.77千伏安。

  村里用电质量提升了,村民不仅生活用电有了保证,生产用电也充足了。

  扛起急难险重任务

  每一次遇到急难险重的任务,兰勇总是冲在前面。“勇哥做什么工作都尽心尽力,是我们学习的榜样。”班员余功林说。

  8月11日晚至8月12日上午,随县柳林镇遭遇强降雨天气,出现山体滑坡,部分电杆、线路受损。8月13日22时,兰勇接到驰援柳林镇的通知,与班员第一时间赶往现场。

  兰勇和队员们主要负责10千伏古均Ⅰ回线金银2号台区支线、团结支线的受损线路抢修工作。洪水退去后,路上到处都是淤泥和冲倒的树木,兰勇和队员们一边迅速清理通道,一边勘查电网受损情况。确定抢修方案后,他们马上准备抢修物料。为了尽快恢复供电,他们顾不上吃饭,连续工作15个小时,终于完成了抢修任务。

  “前来支援的孝感供电公司队员在10千伏古花Ⅰ回线大堰角台区支线遇到麻烦,哪队可以去增援?”8月15日11时,抢修人员组成的临时微信群里出现了一条消息。原来,该台区有电杆倒在了河里,现场需要两台挖掘机,但孝感供电公司的抢修队只带了一台挖掘机。

  “我们可以去!”兰勇看到消息后立即回复。他和队员们开上挖掘机赶到现场后,协助孝感供电公司队员挖土立杆,一直工作到当天23时。

  兰勇说,看到灯亮起的那一刻,他觉得再苦再累都是值得的。

  十几年不间断关心孤寡老人

  兰勇一直是个热心肠,也是国家电网湖北电力(光满·爱心红丝带)共产党员服务队队员。

  “勇子就跟我自己的儿子一样,过节老是买这买那来看我,这些年就没间断过。”解华东每次说到兰勇,满眼都是欢喜。解华东是均川镇盛茂冲村一位年近八旬的孤寡老人,身体不好,一个人生活很吃力。2003年,兰勇在参与共产党员服务队的探望活动时了解到老人的情况。这之后,兰勇经常抽空去看望解华东,帮他做一些力所能及的事情。

  2013年5月的一天晚上,兰勇下班回家后接到了解华东的电话。得知老人家里停电,兰勇顾不上吃饭,带上工具包就赶往七八千米外的老人家里。

  “没想到这么晚你能过来,我蜡烛都点上了。”解华东说。“那肯定不行,您晚上起身没个灯不安全。”兰勇边检查线路边说。他发现老人家里的电线因老化烧断了,便为他更换了电线。

  国家电网湖北电力(光满·爱心红丝带)共产党员服务队每年都会组织队员探望生活有困难的客户。在一次次探望中,兰勇用心记下了每一位孤寡老人的情况。他除了与队员一起在节日送去爱心,还会自己准备大包小包的东西去看望他们,为他们检查线路、换灯泡、做饭。“送给他们的生活用品没多少钱,但如果能稍微改善老人的生活,我就很高兴。”兰勇说。

  18年来,兰勇一直坚守在供电服务一线。2015年,他被国网湖北省电力有限公司任命为农网配电营业工内训师。2016年,他获得随州市“最美供电人”称号。兰勇说:“我最开心的事是看到客户的笑容,这让我感觉自己做的事很有意义。”

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