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山东淄博供电公司高新供电中心石桥供电所供电服务跟得上 项目落地有支撑

国家电网报发布时间:2021-04-22 13:47:38  作者:崔磊 齐山峰

  供电所名片

  山东淄博供电公司高新供电中心石桥供电所

  员工数量:20人

  服务对象:山东省淄博市高新区22个行政村3.4万户居民客户、500余家高压电力客户。

  服务特色:石桥供电所地处淄博市重点项目建设园区,供区内省市重点招商引资项目集中。仅2021年,该供电所供区内的省市重点项目就有25个。围绕服务重点项目落地,该供电所加强电网建设,优化办电服务流程,降低客户用电成本,不断优化电力营商环境,确保重点项目落得下、落地快、留得住。

  加大电网建设力度,重点项目落地稳

  “我们打心里感谢你们。企业能在淄博顺利开工生产,多亏了供电所的大力支持。”4月9日,山东淄博中晶玻璃集团的车间里钢花四溅、机床轰鸣,企业副总经理刘冠得知供电员工在车间检查用电情况,特意赶到车间向他们表达谢意。

  中晶玻璃集团是淄博市2020年市级重点项目。淄博市政府在规划用地上给予中晶玻璃集团政策支持,但规划用地上方有一条10千伏线路。企业建设厂房前,线路必须迁移才行。

  2020年10月13日,刘冠来石桥供电所协商供电线路迁移事宜。当天,石桥供电所就安排客户经理到现场勘查,次日便给出了迁改方案。2020年10月20日,供电所的两支施工队伍入驻现场,经过20天连续施工,把2.5千米的架空线改成入地电缆,并向北迁移300多米,保证了中晶玻璃集团的厂房顺利开工建设。

  “供电所很痛快就答应了迁改线路的要求。施工中,供电所的人更是连续作业,让我非常感动。”刘冠坦言,去供电所协商前,他心里还有些顾虑,认为迁改线路肯定是块难啃的“硬骨头”,没想到是自己多虑了。

  2018年开始,高新区重点项目引入数量呈逐年递增趋势。石桥供电所加大电网改造升级力度,全力保障重点项目落地。

  占地122亩、总投资约12亿元的淄博科学城被称为“淄博未来经济发展新高地”。眼下,该项目正在建设中。项目建成后,预计能吸引50余家中小企业入驻,可间接带动3000余人就业。

  “经过调研,科学城附近电源点较少,不利于入驻企业后期的用电接入。”石桥供电所技术员王海林介绍,根据科学城发展规划以及电网结构,供电所提前新建5条10千伏线路,满足淄博科学城未来5年约7万千瓦的用电负荷需求。

  2020年以来,石桥供电所围绕重点项目用电需求,累计新建并改造线路11条次,迁移及改造10千伏线路31.5千米、0.4千伏线路16.2千米。

  优化办电流程,重点项目用电快

  奥斯智能装备公司是一家生产智能写作机器人的企业。企业2017年落户淄博后,用电业务一直都由动力科负责人张海鸿与石桥供电所对接。2020年8月,企业接到一笔大订单,便计划新上两条生产线,用电业务办理再次由张海鸿负责。

  “与2017年不同,这次办电更方便了。”张海鸿说,2017年办电时,因为材料准备得不充分,他跑了两次供电营业厅才成功申请用电。这次办电,他提前跟客户经理电话沟通,只用手机上传了一份营业执照,没跑营业厅就申请了用电业务。

  近几年,石桥供电所负责的供区建成了3个产业园区,引进的省、市重点项目较多,服务重大项目快速用电是供电所的一项重要工作。

  “我们以优化办电流程为重点,保证重点项目快速用电。”石桥供电所所长王冬介绍,办电过程中,基础施工主要由客户自行组织施工队开展,受施工队资质、人员力量等条件影响,想在基础施工上节省时间难度比较大。

  石桥供电所按照淄博供电公司优化电力营商环境的要求,将低压客户办电申请材料由5项精简至2项,高压客户申请材料由11项精简至3项;向客户推荐使用网上国网APP线上申请用电,由客户经理现场收集办电资料,解决客户以往需要整理大量办电资料的问题,提高了办电效率。

  “用电项目办理期间,我们采取办电环节透明化呈现、送电环节‘打包’的处理方式。”负责奥斯智能装备公司的客户经理张光洪介绍,供电所与奥斯智能装备公司建立服务微信群,实时反馈办电各环节进度,在验收、装表等环节联合相关班组一同进入现场,为客户节省办电时间。

  2020年至今,石桥供电所累计为25户客户完成高压业扩报装项目,报装用电总容量为9万千伏安,每户平均办电时间1.63天。

  降低办电成本,重点项目留得住

  4月12日,山东圣纳医用制品有限公司的生产设备调试工作已接近尾声,生产线即将投入运行。企业用电项目负责人张彤钰说,之前的办电经历中有两件事情让她印象深刻。

  “办电全程由专属客户经理上门服务,让我非常省心。”张彤钰介绍,她用手机提交用电业扩申请后,石桥供电所客户经理全程跟踪服务,直至项目送电,为她节省了大量时间、精力,让她能去忙生产方面其他的事。

  让张彤钰印象深刻的还有供电所为企业每月节省容量电费2万多元。2020年12月,圣纳医用制品公司报装的两台变压器送电,一台容量为630千伏安,一台容量为400千伏安。“变压器送电后,每月交高额容量费让我们感觉有些亏。”张彤钰说,企业投产前的6个月,主要是调试各类设备,根本不需要这么多容量,所以想请供电所帮忙出出主意。

  了解情况后,石桥供电所客户经理张鑫赶到现场测算,发现在生产设备调试期间,企业所需用电容量最多100千伏安,企业每月的电费里容量电费占了一大部分。张鑫建议把电费计收方式由按容量计费调整为按实际最大需量计费,等企业全面生产之后再改回来。

  2月23日,在张鑫的帮助下,张彤钰在网上国网APP上申请了调整电费计收方式。圣纳医用制品公司3月份电费比2月份少了3.7万元。

  “只有让企业获得实惠,企业才愿意继续投资,在本地发展。”王冬说。

  从2020年开始,石桥供电所针对10千伏及以上大中型企业客户,安排客户经理提供10千伏受电工程典型设计咨询和工程造价咨询服务,还指导客户实施电能替代或节能改造,协助客户降低用电成本;针对小微企业客户,免去表前接电的相关审批手续,为具备装表条件的企业免费装表接电,同时对满足用电容量要求的小微企业实施低压免费接入。

  2020年以来,石桥供电所累计为12家大中型及小微企业节省用电成本350万元。

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