乌海电业局客服中心:张玮二三事

作者:米海坤 发布时间:2017-11-08   来源:中国电力网

  连日来,乌海电业局客服中心外勤班班长张玮可谓是辛苦有加,为了保障热力公司新建换热站用电,他和班员们放弃休息时间,在规定的时限内完成送电任务,保证了热力公司对依林佳苑小区的正常供热。

  “他是个很执着的人”,这是同事对张玮的评价;“他是一名很敬业的方案勘察员”,这是客户对张玮的赞誉。从参加工作到现在,张玮用短短7年的时间实现了从一名初出茅庐的大学生到电力公司优秀团干部、外勤班班长的华丽转身。不是所有的人都会成为金字塔尖上的人物,但通过努力奋斗,一定会成为最精彩的自己。

  青葱的岁月总是伴随着磕磕绊绊,没有一个人的道路是一帆风顺的,张玮也不例外。2013年元旦刚过, 东源科技有限公司220千伏变电站申请竣工验收,并要求在3月份完成送电,保证化工项目按计划顺利投产运行。2个月的时间内,要完成220千伏变电站的送电任务,时间紧、任务重。而此时的张玮还是一名小徒弟,面对这样大强度的送电任务,他深知自己的实际业务水平与现实需求的差距。在师傅何远松的带领下,他们制定了详实的验收计划和方案,冒着严寒,一丝不苟严格按照验收规范做好各项工作。而张玮为了方便学习,他每天都来客户变电站,从变压器位置确定、电缆选型、计量方式选择等进行地毯式的学习,而这一学就是晚上十点多,每当师傅检查设备缺陷时,他总是跟到后面偷偷学艺,张玮总在给自己创造学习的机会。

  “有想法、有激情”这是中心书记赵海林眼中的张玮。在他看来,干工作的激情来源于对工作的思考,而对工作的思考正是来源于坚持不懈的学习。2012年张玮兼职担任起了中心团支部书记。在繁忙的业务工作同时,他建章立制,让团员青年心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,形成凝聚力和战斗力。张玮克服了日常工作繁杂等难题,带领中心青工学习新技术、熟悉工作流程,同时还组织开展了各类有意义的“主题团日活动”及富有特色的文体娱乐活动。他还热心公益,积极参加局团委组织的青年志愿者服务活动,奉献爱心,2012年被评为乌海电业局优秀团员、2013年被评为乌海电业局优秀团干部、2014年被评为乌海电业局优秀团干部、2015年被评为内蒙古电力(集团)有限责任公司优秀团干部、2016年被评为乌海电业局优秀团干部、2017年被评为内蒙古电力(集团)有限责任公司最具魅力团干部、优秀团干部。他所带领的团支部先后被评为了乌海电业局青年文明号、内蒙古电力公司青年文明号、国家电网公司青年文明号、乌海市青年文明号,2017年还被乌海市团委评为了优秀青年文明号集体,被内蒙古电力(集团)有限责任公司团委评委了五四红旗团支部,积极响应团市委对青年文明号下达的各项任务,举办的各类活动,充分展现了当代年轻人的风貌风采。

  2017年5月中心公开竞聘技术员、班组长岗位人员,考试内容涵盖了业扩报装专业知识、实操技能、公文写作技巧和演讲能力。在众多的竞聘者中,张玮脱颖而出,成功竞聘为外勤班班长。

  “《客户工程进展情况跟踪表》大家一定要记录详尽、仔细,各项业扩报装规定一定要严格遵守;杨晓亮,你要盯紧用电项目施工现场,隐蔽工程千万‘马虎’不得;徐师傅,到客户现场进行中间检查,路上开车要注意安全;李勇,这个新的用电项目,由你负责。”10月18日,外勤班班组晨会,张玮对班员“唠叨”个不停。

  “岁寒然后知松柏,磨砺然后显本色。”张玮用7年如一日的坚持将最平凡的岗位变得耀眼夺目,用真诚和责任传递着当代乌海电业人的“正能量”,用卓越的服务奉献出最美的青春。

      关键词: 乌海电业局客户服务中心


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